问题:

如果在手机上接单完成后,为什么在手机上没有退款操作?

回答:

可能有以下几个原因:1.确认所属行业是否支持退款功能;2.自取订单需要确认订单状态是否已完成,已完成的订单不会展示退款按钮;配送订单需要确认收货后才不会展示退款按钮;3.下单时是否选择了预约时间,有预约时间的订单不会显示退款按钮。
如果已经完成的订单,可以在收银前台操作反结账,支付款会原路退回。