本文最新更新日期:2024年10月10日

近期更新内容:

  • 模板管理,新增模版市场入口
  • 门店屏幕管理,支持设备在线状态和没备ID的管理。
  • 模板管理,支持对菜单屏以及广告屏装修管理。
  • 叫号屏装修,增加等待信息(排队进度、预计等待时间、进度条)元素。

产品说明


餐饮智慧屏TV端是银豹专为泛餐饮行业设计的智能电视端应用,可以帮助餐饮行业提升顾客体验、提高运营效率,实现个性化营销和信息传达。品牌通过云端可以便捷高效的管理门店TV屏幕,支持叫号屏、菜单屏、广告屏的装修与管理,并且支持定时下发模板,门店TV会根据云端下发的模板,展示相应的内容。

使用条件


1、开放行业

目前开放餐饮、茶饮行业

2、开通服务

开通「银豹智慧屏」服务,199元/1屏幕/1年,在银豹后台新增屏幕后进行付费。

3、软件要求

根据您的门店场景,下载安装对应版本的软件:

  • Android版收银系统( V 3.6.1.15及以上版本)
  • PC餐饮茶饮收银系统( V 4.70.203.3435及以上版本)
  • 安卓电子厨显( V 4.9.121及以上版本 )
  • 餐饮智慧屏TV端( V 1.1.4.2及以上版本)

银豹下载中心:https://www.pospal.cn/downcenter.aspx

智慧TV端安装登录


下载安装

1、下载餐饮智慧屏TV端安装包,并将其拷贝至U盘。

银豹下载中心:https://www.pospal.cn/downcenter.aspx

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2、将U盘插入电视机的USB接口。

3、打开电视机,进入设置菜单,找到“存储设备”选项,选择U盘作为安装来源。

4、打开U盘中的安装包文件,按照提示进行安装操作。

登录账号

1、在电视机的应用菜单中找到并打开餐饮智慧屏应用。

2、输入门店银豹账号、密码进行登录。

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3、登录成功后,屏幕会根据云端绑定下发的模板,展示相应的模板内容。

注:登录后若屏幕显示空白,原因是屏幕未绑定模板,请前往云后台进行绑定并下发模板。

查看TV端IP地址和设备ID

按下遥控器“返回”键,可以查看TV设备的IP地址和设备ID ,也可退出当前账号或退出应用。

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门店屏幕管理


品牌在门店屏幕管理页面可以新增和灵活管理屏幕,实现精准管控,满足不同门店运营的个性化需求。

新增屏幕

新增门店屏幕有两种方式,自动新增和手动新增。

操作路径

银豹后台,设置-门店-智慧屏管理->门店屏幕管理

操作说明

1、自动新增绑定门店屏幕

在TV端登录门店账号、密码后,系统会自动新增绑定设备和门店,刷新云端列表后再选择对应的屏幕付费。

注意:自动新增绑定仅在设备首次登录门店账号时生效,后续若设备登录的账号不是绑定的门店账号,则需在云端重新绑定门店。

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2、手动新增屏幕

进入门店屏幕管理页面,点击【手动新增屏幕】按钮,选择门店,输入设备ID及设备备注(非必填),点击【保存】按钮。

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3、编辑/删除屏幕

新增的屏幕会展示在门店屏幕管理列表,品牌可以进行编辑或删除屏幕操作。在编辑屏幕时,仅允许修改门店源和设备备注。

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子门店管理模板

在连锁体系中,总部或区域账号可以设置是否允许子门店自行管理模板。

操作路径

银豹后台,设置-门店-智慧屏管理->门店幕布管理

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操作说明

若开启【允许子门店自行管理模板】开关,子门店登录后台,在模板管理页面可以创建、复用、编辑、删除模板,并且在门店屏幕管理页面,允许选择屏幕模板和解绑操作。

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若关闭【允许子门店自行管理模板】开关,子门店登录后台,在模板管理页面则无法自行创建模板,在门店屏幕管理页面也不能进行选择屏幕模板和解绑操作。

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选择/解绑屏幕模板

在门店屏幕管理页面,您可以为门店屏幕选择要下发使用的模板,也可以解绑门店屏幕当前使用的模板。

操作路径

银豹后台,设置-门店-智慧屏管理->门店幕布管理

选择屏幕模板

1、可通过筛选条件或输入模板名称/屏幕备注/屏幕ID查找要操作的门店屏幕,点击【选择模板】按钮。

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2、找到要使用的模板,点击【选择】,然后点击【保存】,门店屏幕将立即下发并使用所选的模板。

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解绑屏幕模板

找到要操作的门店屏幕,点击【解绑】按钮,该门店将解绑当前正在使用的模板,门店TV端展示将变为空白。

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模板管理


在模板管理页面,品牌可以统一运营管理门店TV屏内容,确保品牌形象和信息传达一致,提升顾客对品牌的认知和信任度。也可根据不同门店的需求和特点,发布差异化的内容,实现个性化营销。通过实时或定时更新和调整门店TV屏内容,保持内容的新鲜和吸引力,提升顾客体验和满意度。

模板市场

银豹为商家提供了几种常用模板,商家可快速选择并使用,且能在模板基础上继续进行编辑。

注:模板使用后,模板类型无法修改。

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创建模板

品牌可以根据需要创建所需的模板类型(叫号屏/菜单屏/广告屏),根据需要自由设计模板内容。

叫号屏模板

系统提供丰富的元素,品牌可根据自身需求和风格,在画布中自由添加和设计元素,打造符合品牌形象和使用目的的屏幕内容。例如,展示扫码点餐二维码,顾客订单的排队进展以及叫号取餐信息等内容,提升顾客点餐体验和店铺服务效率。

操作路径

银豹后台,设置-门店-智慧屏管理->模板管理

操作说明

1、进入模板管理页面,点击【创建模板】按钮。

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2、选择“叫号屏”类型的模板进行创建,需注意,模板类型选择完成后无法修改。

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3、进入TV装修页面,输入模板名称。

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4、设置屏幕比例及背景色

  • 根据TV的分辨率设置屏幕比例,16:9的比例适用于大多数TV。
  • 结合品牌形象及使用场景设定屏幕的背景色。
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5、装修设计屏幕

点击所需元素添加至画布中,然后调整元素的尺寸和位置,并对每个元素进行设计。

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常用快捷操作说明

- 复制元素 Ctrl+C

- 粘贴元素 Ctrl+V

- 删除元素 Delete

- 鼠标单机可选中元素

- 元素宽高可通过鼠标拉伸调整

- 长按Ctrl可框选多个元素

- 选中多个元素可调整对齐方式

- 双击文本元素可快速修改文本内容

- 修改尺寸、边距等设置时,鼠标单机输入框后鼠标滚动滚轮可快速修改

- 选中元素,点击右上角【...】,可将元素上移一层、下移一层、移到顶层或者移到底层。

6、预览模板效果,保存模板。

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7、创建好的模板会展示在模板管理页面,品牌可以对已创建的模板进行预览、编辑、复用、删除等操作。

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菜单屏模板

系统提供丰富的元素,品牌可根据自身需求和风格,在画布中自由添加和设计元素,打造契合品牌形象和营销目的菜单。例如:展示菜单(可呈现商品名称、价格、口味、规格、推荐商品、商品售罄等信息),宣传店内促销和优惠套餐,推广新品,吸引顾客点单,推动门店销售。

操作路径

银豹后台,设置-门店-智慧屏管理->模板管理

操作说明

1、进入模板管理页面,点击【创建模板】按钮。

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2、选择“菜单屏”类型的模板进行创建,需注意,模板类型选择完成后无法修改。

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3、进入TV屏装修页面,输入模板名称。

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4、设置屏幕比例及背景色

  • 根据TV的分辨率设置屏幕比例,16:9的比例适用于大多数TV。
  • 结合品牌形象及使用场景设定屏幕的背景色。
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5、装修设计屏幕

点击所需元素添加至画布中,然后调整元素的尺寸和位置,并对每个元素进行设计。

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常用快捷操作说明

- 复制元素 Ctrl+C

- 粘贴元素 Ctrl+V

- 删除元素 Delete

- 鼠标单机可选中元素

- 元素宽高可通过鼠标拉伸调整

- 长按Ctrl可框选多个元素

- 选中多个元素可调整对齐方式

- 双击文本元素可快速修改文本内容

- 修改尺寸、边距等设置时,鼠标单机输入框后鼠标滚动滚轮可快速修改

- 选中元素,点击右上角【...】,可将元素上移一层、下移一层、移到顶层或者移到底层。

6、预览模板效果,保存模板。

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7、创建好的模板会展示在模板管理页面,品牌可以对已创建的模板进行预览、编辑、复用、删除等操作。

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广告屏模板

系统提供丰富的元素,品牌可根据自身需求和风格,在画布中自由添加和设计元素,打造符合品牌形象和宣传目的的广告内容。例如:展示品牌形象、推广新品上市、宣传店内活动等内容。

操作路径

银豹后台,设置-门店-智慧屏管理->模板管理

操作说明

1、进入模板管理页面,点击【创建模板】按钮。

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2、选择“广告屏”类型的模板进行创建,需注意,模板类型选择完成后无法修改。

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3、进入TV屏装修页面,输入模板名称。

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4、设置屏幕比例及背景色

  • 根据TV的分辨率设置屏幕比例,16:9的比例适用于大多数TV。
  • 结合品牌形象及使用场景设定屏幕的背景色。
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5、装修设计屏幕

点击所需元素添加至画布中,然后调整元素的尺寸和位置,并对每个元素进行设计。

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常用快捷操作说明

- 复制元素 Ctrl+C

- 粘贴元素 Ctrl+V

- 删除元素 Delete

- 鼠标单机可选中元素

- 元素宽高可通过鼠标拉伸调整

- 长按Ctrl可框选多个元素

- 选中多个元素可调整对齐方式

- 双击文本元素可快速修改文本内容

- 修改尺寸、边距等设置时,鼠标单机输入框后鼠标滚动滚轮可快速修改

- 选中元素,点击右上角【...】,可将元素上移一层、下移一层、移到顶层或者移到底层。

6、预览模板效果,保存模板。

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7、创建好的模板会展示在模板管理页面,品牌可以对已创建的模板进行预览、编辑、复用、删除等操作。

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下发模板

完成模板创建后,需要执行下发,TV 端才会生效展示相应模板效果。

操作路径

银豹后台,设置-门店-智慧屏管理->模板管理

操作说明

1、在模板管理页面中,选择要下发的模板,并点击【模板下发】按钮。

注:连锁体系中,子门店登录后台只能下发自己门店创建的模板。

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2、进入模板下发页面,选择要使用该模板的屏幕。

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3、选择下发方式,可选择立即下发或定时下发。

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4、点击【执行】按钮完成下发操作。

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温馨提示

对于“菜单屏”、“广告屏”类型的模板后,下发执行后门店TV端将展示相应效果。对于“叫号屏”类型模板,除了下发模板操作外,还需根据应用场景进行相关设置,才能在门店TV端展示出相应的效果。

叫号屏相关设置


银豹智慧TV端可以与银豹POS端、银豹智能厨打和POS端扫码叫号功能搭配使用,门店TV端可以实时呈现门店的排队进度和叫号取餐进度,为顾客提供更加便捷的用餐体验。

POS端+KDS+智慧TV(叫号屏)

银豹 POS 端下单/接单,KDS接收厨打单,于KDS 上点击呼叫/完成操作,可联动智慧屏TV进行呼叫,并更新对应牌号状态。

设置说明

注意:运行KDS/ADS的设备不能锁屏,锁屏会导致TV接收不到消息!

1、POS 端与 KDS 连接设置

  • 银豹后台设置厨打 
  • 厨显设备安装运行 KDS
  • 收银端设置电子厨打

具体设置本节不再赘述,详见银豹博客︰https://blog.pospal.cn/kb/356

2、KDS/ADS 添加TV设备IP

在KDS/ADS设备上,输入智慧屏TV端的IP地址,点击【添加】。

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效果展示

KDS接收厨打单后,取餐号会自动同步到TV智慧屏的【制作中】队列。

 餐品完成制作后,在KDS上点击【叫号】,TV智慧屏上相应牌号会从【制作中】移至【请取餐】和【当前叫号】队列,同时TV会语音呼叫当前牌号。

 在KDS上点击【完成】,TV智慧屏上相应的牌号会从【请取餐】队列中移除。

 在KDS上已完成的订单,操作【还未完成】,TV智慧屏上,牌号信息会同步到TV屏的【制作中】队列。

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PC端扫码叫号功能+智慧TV(叫号屏)

适用于店内未配备KDS设备的商家,可实现POS端下单/接单,带餐品制作完成后,扫码叫号器扫标签/小票二维码,联动智慧TV呼叫和更新牌号状态。

设置说明

注意:使用PC版KDS 应用,收银机不能锁屏,锁屏会导致TV接收不到消息!

1、PC端扫码叫号功能设置

本节不做赘述,详细参考 PC端扫码叫号功能 >

2、PC端TV设置

进入TV设置页面,添加TV 智慧屏IP,可根据需要进行TV 相关设置。

路径:系统设置- TV设置

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3、在PC版KDS 应用窗口填写TV显示屏IP 地址,点击【连接电视】即可。

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效果展示

• 银豹PC收银端下单

- 牌号进入到TV智慧屏的【制作中】队列;

- 待餐品制作完成后,扫码叫号器扫标签/小票二维码,联动TV智慧屏,相应牌号会从【制作中】移至【请取餐】和【当前叫号】队列。

• 银豹PC端接网单

- 牌号进入到TV智慧屏的【制作中】队列;

- 待餐品制作完成后,扫码叫号器扫标签/小票二维码,联动TV智慧屏,相应牌号会从【制作中】移至【请取餐】和【当前叫号】队列。

常遇问题


叫号屏-等待信息的统计数据说明

品牌在对叫号屏模板进行装修设计时,可添加等待信息下的元素(排队进度、预计等待时间、进度条)至模板中,这些元素所展示的数据仅统计最近两小时内的数据。

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排队进度

制作中的商品数量:餐饮行业统计所有制作中商品数量。茶饮行业需要设置杯型标签才会统计商品数量,按照贴有杯型标签(只要有【杯型】标签组中的任何标签)的商品数量来进行统计。

制作中的单据数量:按实际下单数量统计。

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杯型标签

预计等待时间

只统计制作中的单据,自提/外卖/堂食单据的制作时间都按云端自取模式设置的制作时间计算。

  • 设置按订单,每笔 x 分钟,等待时间 = x * 制作中单据数量
  • 设置按商品,每份 x 分钟,等待时间 = x * 制作中杯型标签商品数量
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进度条

请取餐的牌号数/牌号总数

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