本文最新更新日期:2024年6月7日

近期更新内容:

  • 增加“确认订单提醒”通知
  • 优化通知配置流程,开通模板消息功能后,只需在后台开启需要的模板消息,银豹会自动为您添加对应的类目消息模版。
  • 配置步骤增加:步骤3 配置JS接口安全域名和网页授权域名

功能说明

公众号模板消息,向认证后的服务号开放,只有认证后的服务号才可以申请模板消息的使用权限并获得该权限。模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知,只能用于符合其要求的服务场景中,如商品购买成功、预约通知等。不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息。

前提条件

  • 微信公众号必须是认证的服务号
  • 开通银豹微信通知服务
  • 开通银豹微店/小程序服务
    消费者需要关注商家的微信公众号,并且登录过一次会员中心,才能在线上线下消费时收到微信通知提醒。
微信公众号模板消息(类目模板)-银豹博客

银豹在线客服

配置说明

最新公告

微信对模板消息进行规范,对原有的模板消息服务进行下线,同时提供一套按照“服务类目”的新的类目模板消息能力。为了满足商户需求,银豹对所有微信公众号消息模板新增对应的类目消息模版。

● 对于已经在使用模板消息功能的商家,已有历史模板可以继续使用,但无法在继续添加新的模板类型。如果需要新增模板消息类型,需要使用类目模板。

● 对于未曾使用过模板消息功能的商家,可参照本文开通使用模板消息功能(类目模板)。

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步骤1  添加服务类目

操作路径

微信公众号平台,设置与开发-公众号设置-账号详情->服务类目

操作说明

1、登录微信公众号后台,进入公众号设置页面,在账号详情Tab页面中找到“服务类目”,点击【设置】按钮。

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2、在添加类目弹窗中,使用管理员微信扫码验证。

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3、在添加类目弹窗中,添加服务类目商业服务>软件/建站/技术开发,然后点击【确定】按钮。

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步骤2 开通模板消息功能

添加好服务类目后,前往广告与服务页面开通模板消息功能。

操作路径:微信公众号平台,广告与服务-模板消息

操作说明

1、登录微信公众号后台,点击左侧广告与服务下的【+新的功能】按钮,前往添加新的功能。

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2、找到“模板消息”,点击【去开通】,了解模板消息功能,点击【开通】。

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3、根据页面提示编辑填写以下信息,填写后点击【提交】按钮。

模版消息的类目:根据营业执照范围选择 主营、副营行业

例如,主营行业选择【IT科技 / 互联网|电子商务】,副营行业选择【IT科技 / IT软件与服务】

申请理由参考:用于向客户发送消费通知、预约通知、会员扣卡等信息。

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4、提交后等待微信审核。

步骤3 配置JS接口安全域名和网页授权域名

操作路径

公众号平台,设置与开发-公众号设置->功能设置

操作说明

1、登陆公众号平台,在功能设置页面中,找到“JS接口安全域名”,点击【设置】按钮。

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2、在JS接口安全域名弹窗中,点击蓝色文字,下载微信证书文件(文件名不要改)。

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3、登录银豹后台,点击「设置-系统设置」,进入系统设置页面,在外部对接配置栏下,找到“微信公众号js接口安全域名”,点击【上传】,将下载的微信证书文件进行上传;上传成功后,会提示“微信证书导入成功”。

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4、 文件上传成功后,返回微信公众号后台,在JS接口安全域名窗口中,输入域名:pospal.cn,点击【保存】。

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5、在功能设置页面中,找到“网页授权域名”,点击【设置】按钮,填入域名: www.pospal.cn,点击【保存】。

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步骤4 配置IP白名单

为保护帐号安全,商家需要登录微信公众号配置IP白名单。

操作路径

公众号平台,设置与开发-基本配置

操作说明

1、登陆公众号平台,在基本配置页面中,找到“IP白名单”,点击【配置】按钮。

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2、在IP白名单设置弹窗中,填写IP地址,多个IP用回车隔开。(获取IP白名单地址>

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3、填写IP地址后,点击【确认修改】,管理员扫码确认保存。

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步骤5 微信公众号绑定

使用微信模板消息功能,需要登录银豹后台进行微信公众号绑定操作。连锁店登录总部账号进行公众号设置,可将设置复制到需要的门店。

操作路径

银豹后台,设置-系统-系统设置->微信公众号绑定

操作说明

1、进入系统设置页面,在外部对接配置下找到“公众号绑定”,点击【编辑】按钮。

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2、在弹窗中填写微信公众号的Appid秘钥,点击【确定】按钮。(如何获取公众号Appid和秘钥?

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3、完成以上操作后,提供以下信息给银豹支付专员进行绑定

  • 银豹账号:
  • 微信公众号Appid:
  • 微信公众号秘钥:
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4、如果您是连锁店,登录总部进行公众号绑定设置后,可将设置复制到需要的子门店。

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步骤5 银豹后台开启通知

登录银豹后台,进入推送通知设置页面,在“公众号通知”Tab页面中,根据需要编辑、开启所需的提醒通知,开启后银豹会自动为您添加对应的类目消息模版。

操作路径:银豹后台,设置-系统-推送通知设置->公众号通知

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步骤6 用户激活模板消息

商家完成以上几步配置后,消费者需要关注商家的微信公众号,并且登录过一次会员中心,才能在线上线下消费时收到微信通知提醒。

应用场景

目前支持以下几种类型通知,其他通知类型待更新!

客户新订单处理通知

-确认订单提醒

推送微店或小程序下单成功通知。

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订单确认提醒

-账户余额变动通知

推送消费或充值时产生的账户余额变动通知。

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账户余额变动通知

-会员积分变更提醒

推送会员积分到账时的通知,查看获得积分及原因等信息。

线上积分抵扣、积分商城兑换、积分抽奖可触发推送会员积分变更提醒,其他场景待兼容!

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会员积分变更提醒

-会员等级变动通知

导购员在crm小程序变更会员等级,推送会员等级变动通知。

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会员等级变更

-优惠券领取成功通知

推送当会员购买或奖励的优惠券、礼品包到账户时的通知

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优惠券领取成功通知

-合伙人绑定新好友通知

合伙人成功与好友绑定关系时推送通知给发起邀请的合伙人。

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绑定合伙人通知

工单处理通知

-客户新订单通知

消费者下单后,店长会收到推送通知,提醒有新订单。

注:商家需要在银豹后台,营业设置中设置订单提醒(勾选微信提醒,授权微信)。查看设置 >>

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客户新订单通知

常见问题

如何获取公众号APPID和秘钥?

登陆微信公众号平台,在基本配置页面中,获取公众号的Appid和秘钥。复制备份公众号的Appid和秘钥,以便后续步骤4进行微信公众号绑定时使用。

操作路径:公众号平台,设置与开发-基本配置

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获取IP白名单地址

需要配置的IP地址获取如下:

1、所有区用户必须配置以下3个IP白名单

47.97.22.112

47.111.110.222

47.96.142.123

2、根据自己账号所在的分区,找到对应区的白名单