功能说明

短信群发是银豹提供的适合商户轻松做好会员营销触达的得力工具，用户可灵活勾选欲触达人群，编辑对应短信文案或者选择权益推送对会员进行多样化的营销！

应用场景

• 开业酬宾
• 周年店庆
• 会员充值
• 会员促销
• 产品推广
• 节日促销
• 权益推送（优惠券，次卡，购物卡，礼品包等）
• 其他会员运营活动的触达

操作说明

路径：银豹后台，营销-常规-短信群发

1、勾选对应人群

商家可自由勾选欲触达人群，也可点击右上角按会员资料，按会员生日等7大会员维度进行会员筛选，然后点击右下角发送按钮对这部分会员进行触达。

2、选择营销推广类型

系统支持短信、优惠券、次卡、购物卡、礼品包、余额、积分7种权益类型的推广。

这边以短信推广举例，勾选短信推广类型，选择营销签名（注：营销签名是商户身份的唯一凭证，一个好的营销签名可以塑造门店形象，提高会员信赖度），没有营销签名的商户可以点击申请签名，免费申请营销签名。

3、选择短信文案

选择完营销签名后，商户可以进行短信文案的编辑，可自由编写营销短信文案，也可直接选用模版，银豹提供了六大营销场景文案模版，每个场景共有3套文案可选。

4、插入小程序链接

有小程序的商户，可以点击插入小程序链接，选择对应的小程序链接页面，这样会员在收到短信的同时，即可通过点击小程序上的链接一键跳转至线上商城，轻松实现线上引流

5、一键推送

设置完后点击右下角一键推送按钮，即可实现一键发送，轻松触达门店会员，做好会员运营

6、营销效果速递

银豹提供此次营销效果统计，让你的每一次营销都有迹可循。

短信效果推送

问题：

如何群发短信通知顾客？

回答：

银豹收银系统支持给会员发送自定义的营销短信，例如推送会员近期店铺的营销活动，优惠券等。
操作步骤：进入云后台，点击点击【营销】--【精准营销】--创建新方案，可以按照条件设置定时推送和推送人员发送即可。
详情请参考：https://blog.pospal.cn/kb/653
温馨提示：
1、如果短信格式不对，不能操作发送，开始的【银豹】签名不能去掉和修改，如果需要定制成自己的店名需联系销售专员操作。
2、由于营销短信内容需要审核，客户需要在30分钟左右才能收到，营销短信内容需要审核，客户需要在30分钟左右才能收到。有时候通知会延迟。
3、银豹短信功能使用指引：https://blog.pospal.cn/kb/5185#

问题：

我该如何解决短信重复发送的问题？

回答：

你可以尝试以下解决方案：
1、关机重启手机试一下。
2、清理手机收件箱中不需要的短信信息。
3、更换区域，分别在信号良好和不好的区域进行测试。
4、如果问题仍然存在，可以考虑更换手机进行观察和使用。