主分机连接(新中餐)
关于主机服务
主机服务是一个运行在Windows操作系统上的服务,它独立于收银软件,通过网络通讯与分机收银端进行数据交互。主机服务的主要功能是接收分机收银端发送的挂单、追加等操作数据,并进行处理和保存。然后,主机服务以广播的方式将数据发送给所有的分机收银端,以确保各个收银端的数据保持一致,同时提高程序的稳定性。 此外,主机服务还存储最新的桌台挂单数据,这样在新安装或重装收银端后,可以直接获取最新的数据。主机服务还会定时向服务端发送桌台状态数据,以实现在我的店铺查看桌台状态的功能。这样,店铺管理人员可以实时监控桌台的使用情况,方便管理店铺。
主分机连接前提
1、银豹中餐收银系统,目前支持PC端和Android移动端,其它端还在开发中。使用银豹中餐收银系统时,需要根据自己的设备选择对应的中餐版本进行下载和安装。
银豹下载中心:https://www.pospal.cn/downcenter.aspx
- PC收银,下载中餐电脑收银(Beta版)
- 手机收银,下载安卓-中餐版
- 商米手持设备,在商米应用市场下载,其他地址下载可能会出现不兼容的问题,例如:不打印小票。
2、使用中餐主分机功能,主机必须为PC端,分机可以是PC端或Android移动端。
3、主分机需要在同一局域网(同路由器下同网段),且能够互相ping通,这样主机和分机才能通过网络进行通信。
主分机连接设置
1、PC注册主机服务
在银豹中餐收银系统中,需要一台PC注册主机服务,所有收银端均为分机使用,使用过程中,注册主机的PC不能关机。
操作步骤
① 登录银豹中餐PC收银系统,主界面会自动弹出主机服务提示窗,在提示窗口中选择注册主机服务,或者点击右上角的【系统设置】,在【账号管理】中点击注册主机服务。
② 在注册主机服务窗口中,输入银豹账号和密码,然后点击注册主机。
③ 当提示“服务已启动”,表示主机服务注册完成。
④ 注册完成主机服务后,为了确保系统正常运行,需要完全关闭软件,并重新登录。这样可以确保主机服务的设置生效,并与其他收银端进行数据交互。
2、分机设置
在银豹中餐收银系统中,分机可以是PC端或Android移动端。
① 如果分机是PC端
PC下载安装银豹中餐电脑版收银系统后,输入账号密码登录即可,PC分机不需要再注册主机服务。
② 如果分机是Android移动端
手机下载安装银豹安卓-中餐版收银系统后,输入账号密码登录,在功能设置页面中将本机功能设置为“中餐”。
路径:系统设置-功能设置-本机功能
注意
- 主分机没有要求要登录同一工号,每台收银设备可以使用不同的工号进行登录。
- 中餐不支持主机打印分机的压桌单。
- 分机厨打等打印机ip需要分机上填写设置。
主分机收银锁
为了避免主分机中的设备在收银时,其他设备对同一桌台进行其他操作导致出错,银豹新中餐主分机新增了“收银锁”的功能。收银锁的作用是,在一台设备进行收银时,锁定该桌台,这样其他分机就无法对该桌台进行相关操作。
前提条件:PC 中餐收银 V4.66.3.708及以上版本 支持“收银锁”功能
收银锁的效果如下:
1、当一台设备在收银界面打开时,其他分机无法对该桌号进行【编辑订单】【加菜】【转菜】【退菜】【上菜】【催菜】【等叫】【叫起】等操作。系统会提示“其他分机正在进行收银操作,请确认后重新操作!”。
-如果点击【确定】,桌台和菜品将恢复到操作前的状态;
-如果点击【坚持操作】,收银锁将解锁,其他分机可以正常操作该桌台。
2、当一台设备在收银界面打开时,其他分机对该桌台进行【整单作废】操作,该桌台的整单将被作废。开在收银界面的设备会收到提示“其他分机已撤销本桌单据,请确认!”,点击【确认】并返回主界面。(整单作废暂时未受到收银锁限制,将在下个版本中添加!)
注意
① 收银锁目前还不支持限制整单作废操作(将在下个版本中添加)。
② 收银锁目前还不支持限制联台中的其他桌台操作(将在下个版本中添加)。
③ 收银锁目前还不兼容安卓手持端。即使在PC端的收银界面打开时,手持端仍然可以对该桌台进行退菜等操作。但是如果手持端在收银界面打开时,电脑端仍然可以继续对该桌台进行退菜等操作。
常见问题
桌号模式收银端接收自助单设置
注意:主分机连接设置后,如果店内有使用桌号模式扫码点餐功能,建议只使用其中一台收银机来接单,例如:只用PC主机接单。这样可以避免订单的混乱和重复接收。接单的收银机可以根据需要设置是否自动挂单,以便及时处理订单。(☛ 查看桌号模式前台接单设置)
主分机连不上问题排查
可以通过以下步骤依次排查
1、主分机同一路由器下同网段,需要能互相ping通(如何ping ip地址?)。
2、建议关闭电脑端杀毒软件和防火墙。杀毒软件和防火墙可能会干扰主机服务的正常启动,造成主分机连接不上问题。
3、新中餐的主机是指注册主机服务之后电脑上运行的主机服务进程,主机上的软件也是分机。主机服务进程要正常启动状态,主机电脑需要注册好主机服务并且能正常开台和点餐。注册主机服务的电脑不能关机、断网、息屏(睡眠状态)
4、如果主分机都是PC端,建议主分机上使用相同的软件版本,以确保系统的稳定性和一致性。
5、如果分机是手机端,要下载手机安卓-中餐版收银。
6、如果分机是Android手机端,需要将本机功能设置为“中餐”(路径:系统设置-功能设置-本机功能)。
7、如果以上步骤都已经排查了,但问题仍然存在,可以尝试以下操作:
① PC重新注册一下主机服务,交接班完全退出软件,再重新登录。
② 分机退出重新登陆连接。
8、如果在使用安卓手机分机时,经常出现主分机连接断开的问题,建议主机固定IP地址。
注:手机安卓-中餐版收银 V2.2.1及以上版本已优化该问题,但还是建议固定主机的IP,可以提高连接的稳定性。
9、如果以上步骤都已经排查了,PC分机还是连不上,可以检查一下不同PC设备的名称是否一样,是的话修改成不一样。
银豹PC中餐收银V4.68.207.1379及以上版本优化了主分机交互问题,该版本开始,如果同一个局域网下,有其它设备与主机设备名一致,就会连不上主机! (☛ 如何重命名电脑名称?)
10、pc端如果以上步骤都已经排查了,主分机还是出现不同步,或者分机成功点菜下单主机没同步,可以检查下主分机的macid以及注册表是否一样。如果A电脑装了我们收银软件,然后ghost系统,再B电脑用那个ghost备份安装,会导致注册表一样,后续会进行优化。
如何判断注册表是否一样?
系统菜单搜索栏,搜索regedit,打开注册表管理器,如果主分机完全一样即注册表一样。
注册表一样可以临时如何操作?
系统菜单搜索栏,搜索 regedit,打开注册表管理器;找到以下节点,删除SOFTWARE和Wow6432Node里的PosPal节点(右键删除)。
操作不了,提示:编辑和追加之前会取下当前数据版本号
这是为了避免多个分机同时对同一桌台的数据进行修改而导致冲突和错误。在进行编辑和追加操作之前,系统会先获取当前数据的版本号。如果在确认之前,这个版本号被其他分机修改了,那么这次追加和编辑操作就会被视为无效,以避免数据冲突和错误的发生。这样可以确保数据的准确性和一致性。
提示“已有其他分机在该桌台下单,请确认后重新操作!”
有这个提示,是因为该桌台未点菜,并且有其他分机设备同时点菜,为了避免多个分机设备同时对同一桌号进行点菜,需要检查下桌台号是否正确等,确认后重新操作。
提示“单据已被其它分机修改,请确认后重新操作!”
有这个提示,是因为该桌台已经点菜,并且有其他分机设备同时对该桌号进行追加操作,为了避免多个分机设备同时对同一桌号进行修改而导致数据冲突或错误的发生,需要确认后重新操作。
如何重命名电脑名称?
1. 点击电脑桌面左下角的【开始】按钮。
2. 在弹出的开始菜单中,点击【设置】按钮。
3. 在设置界面中,找到并点击【系统】选项。
4. 在系统页面中,点击左侧的【关于】选项。
5. 在右侧的关于内容中,找到并点击【重命名这台电脑】按钮。
6. 输入一个新的唯一的电脑名称,确保它与局域网中的其他设备不冲突,然后点击【下一页】。
7.重新启动电脑以使修改生效。