本文最新更新日期：2023年12月12日

近期更新内容：连锁店，盲盒福袋活动订单支持多选门店/全部门店导出。

产品说明

盲盒福袋玩法指的是商家在盲盒福袋中放入不同商品，以随机拆盒巧妙利用消费者的好奇心，为消费者的每一次购买植入惊喜。消费者在打开盲盒福袋前，不知道里面装的是什么，随机打开盲盒福袋就像打开了一个新世界，具有很强的仪式感和惊喜感，这种不确定性的惊喜令人上头，能够撩起消费者的购物欲、收藏欲，从而实现盲盒福袋的高频次复购！

设置说明

使用前提

1、盲盒福袋功能为营销功能，对专业版及以上服务的商户开放

咨询热线：400-806-6866

2、盲盒福袋营销活动配置后在小程序商城端展示，所以商家小程序模板需更新为新版装修模板

商户登录银豹后台，点击右上角咨询在线客服，可联系客服协助更新小程序模板

创建“盲盒福袋”活动

说明：商家登录银豹后台创建盲盒福袋活动，设置活动规则。

路径：营销-营销活动-盲盒福袋

创建盲盒福袋活动

操作：点击左上角【新增活动】，编辑设置盲盒福袋的活动内容，设置好后点击【确定】

以下说明活动配置注意事项演示具体操作

① 适用门店：连锁店登录总部创建活动，可选择参与该活动的门店

② 活动名称：最多允许32个字

③ 开始时间、结束时间：活动时间，该时间不作用于盲盒福袋的核销，活动结束后，顾客还可以继续到店核销

④ 中奖概率：可选 指定概率/指定库存  （我们以指定概率为例）

指定概率，适用于长期营销活动，概率根据下单随机计算；

指定库存，适用于清库存场景，明确活动数量上限。

选择产品：可选 添加商品/添加礼品包，商品和礼品包不能混合选择 （我们以添加商品为例）

若活动创建成功后，修改了礼品包，开启销售/领取，并设置购买/领取限量，会与获得概率出现冲突，活动规则以获得概率为准。

获奖概率：添加产品后对应填写获奖概率（不能填0），总和100%，保证都能拆出商品。

⑤ 销售价格：盲盒福袋的定价，要低于产品的零售价，让消费者有种“不管开到哪个都赚到”的心理

⑥ 销售总量：必填，销售总量要考虑实际库存，数量要小于其中任何一个单品的库存，避免超卖。

⑦ 会员限购量：购买获取盲盒数量的上限，非必填

⑧ 核销时限：N 小时

⑨ 配送方式：可选 自提、配送，至少选择一个配送方式

⑩ 支付设置：默认选中全部支付方式，可根据需要选择部分支付方式

选择的支付方式才可以支付才活动

⑪ 活动说明：最多允许输入100个字，小程序端盲盒活动说明默认会展示“盲盒特殊性购买后不可退换的形式，介意慎拍”

⑫ 活动封面图：用于小程序对应活动的展示，图片格式：jpg/jpeg/png，大小不超过500k，尺寸：750 * 750

⑬ 活动状态：开启/关闭编辑盲盒福袋活动
未开始的盲盒福袋营销活动，所有设置项均允许编辑；
进行中的盲盒福袋营销活动，不允许修改商品内容、获得概率、销售价格；
操作：选择要编辑修改的盲盒福袋营销活动，点击【编辑】，编辑修改后点击【保存】删除盲盒福袋活动
如果要删除盲盒福袋营销活动，需将活动状态设置为关闭即禁用状态，才允许删除。
操作：选择要删除的盲盒福袋营销活动，点击【编辑】，点击删除按钮，点击【确定】确认删除。

推广“盲盒福袋”活动

说明：盲盒福袋活动创建完成后，活动前期的宣传推广很重要，商家要尽可能地通过各种渠道对本次活动进行曝光，做好活动前期的预热及老顾客营销。

如何前往小程序装修后台？
说明：登录银豹后台，前往小程序装修工具后台
路径：设置-网店-小程序装修->前往装修

▶装修盲盒福袋活动页面详情

说明：进入小程序装修工具后台，商家可根据需要自定义装修“盲盒福袋”活动详情页，展示盲盒规则、可抽中商品、商品规格等信息吸引顾客参与盲盒活动。
路径：页面装修-活动页面
操作：在活动页面中，可筛选活动类型或输入关键字搜索要装修的活动，点击【编辑】前往该活动详情页面在活动详情页面中，可编辑默认展示的活动规则模块
示例  编辑顶部默认的活动规则模块
选中顶部默认的活动规则模块，在右侧可自定义编辑设置卡面背景颜色、封面图片、未拆的盲盒福袋图片等，图片要求参照页面提示的注意事项。可根据需要选择是否展示盲盒可能抽中的商品，建议开启！
注意：如果关闭显示可能抽中商品的展示，需要注意，商家需要拖动左侧图文类功能模块到模拟器中，通过装修公开盲盒信息，如奖品有哪些、奖品规格、中奖概率等，且实际操作中不违反这套公示的规则！示例  编辑底部默认的活动规则模块
选中底部默认的活动规则模块，在右侧可根据需要选择系统提供的样式，也可根据需要自定义编辑。系统生成的活动规则为不可删除不可修改数据，但支持修改字体、颜色等设置，点击【自定义】，根据需要自定义设置，支持增加标注点（断行即增加标注点）。在活动详情页面中，可拖动左侧需要的功能模块到模拟器中自定义装修活动详情页
例如：当关闭显示可能抽中商品的展示，商家可拖动左侧图文类功能模块到模拟器中，装修展示盲盒福袋信息，如可能抽中的商品有哪些、中奖概率等盲盒福袋活动详情页：系统默认效果 VS 自定义装修效果

▶装修配置盲盒福袋活动入口

说明：进入小程序装修工具后台，可以在商城首页、会员中心等页面配置盲盒活动入口，上传推广海报吸引顾客参与活动。
方式1 设置活动海报跳转至页面链接 /活动链接
可配置页面：首页编辑、自定义页面、会员中心
可配置的地方：所有允许自定义链接的功能模块，可选择跳转至页面链接或活动链接
示例：在首页配置海报跳转至盲盒福袋营销页面
拖动左侧单列海报模块，上传盲盒福袋营销海报图，点击选择链接选择链接：页面链接-系统页面-页面类型选择营销-盲盒福袋 ，设置好后点击确定效果展示
点击海报跳转至盲盒福袋营销页面，页面中展示所有进行中的盲盒福袋活动，可选择参与某个活动
在盲盒福袋营销页面，点击底部【购买记录】按钮可查看到购买的盲盒福袋记录
示例：在首页配置活动海报跳转至某个盲盒福袋活动页面
拖动左侧单列海报模块，上传盲盒福袋营销海报图，点击选择链接选择链接：活动链接-活动类型选择盲盒-选择关联的盲盒福袋活动，设置好后点击确定效果展示
点击海报跳转至设置的某个盲盒福袋活动页面，可查看盲盒活动详情购买盲盒方式2  添加 盲盒福袋 功能/活动模块

可配置的页面：导航设置、会员中心

可配置的地方：所有允许自定义链接的导航类 功能/活动模块

示例：在“会员中心”页面配置活动入口跳转至盲盒福袋营销页面

拖动左侧活动模块至模拟器中，在右侧编辑模块，选择展示的活动数量，选择展示的活动，选择“自定义”，自定义活动名称，点击选择链接选择链接：页面链接-系统页面-页面类型选择营销-盲盒福袋 ，设置好后点击确定效果展示

点击功能跳转至盲盒福袋营销页面，页面中展示所有进行中的盲盒活动，可选择参与某个活动

在盲盒福袋营销页面，点击底部【购买记录】按钮可查看到购买的盲盒福袋记录示例：在“会员中心”页面配置活动入口跳转至某个盲盒福袋活动页面

拖动左侧活动模块至模拟器中，在右侧编辑模块，选择展示的活动数量，选择展示的活动，选择“自定义”，自定义活动名称，点击选择链接
选择链接：活动链接-活动类型选择盲盒-选择关联的盲盒福袋活动，设置好后点击确定效果展示

点击海报跳转至某个盲盒福袋活动页面，如：春季女装盲盒上新，可查看活动详情购买盲盒

▶生成小程序推广码

说明：进入小程序装修工具后台，在偏好设置中可根据偏好生成盲盒活动的小程序链接、小程序码，然后在公众号、微信群等渠道中进行推广，也可将盲盒福袋活动的小程序码做成易拉宝在门店展示或投放广告屏、收银机副屏展示等。

路径：小程序装修-偏好设置-小程序码
根据页面提示编辑设置以下小程序码相关信息

*小程序ID：选择小程序ID

*小程序页面路径：选择链接-活动链接-盲盒 - 选择盲盒福袋活动

*该路径进入门店：连锁店登录总部，可选 进入门店列表-列表按距离排序/自动进入最近门店/进入指定门店

编辑好小程序码相关信息后，可点击【复制链接】/【下载】复制的链接或下载的盲盒活动小程序码可嵌入公众号图文中推送，也可将小程序码做成易拉宝在门店展示或投放广告屏、收银机副屏等地方展示。

公众号推文、微信社群

收银机副屏广告

易拉宝

▶通过短信预热告知老客户活动

登录银豹后台，商家可通过短信、精准营销等营销功能发送活动短信通知老客户参与。
☛短信功能
☛精准营销

场景展示

顾客购买盲盒、拆盲盒

顾客访问商家小程序商城，通过盲盒推广入口查看活动，活动详情页中可查看到盲盒规则、可抽中商品、商品规格等信息，点击【直接购买】前往付款界面，选择配送方式、支付方式完成付款。付款成功后可立即拆开盲盒，拆开后会展示盲盒内的商品。

注：购买盲盒后，如果未拆开盲盒，顾客可前往「会员中心-我的订单」页面中去拆盲盒
注：如果盲盒内的商品有设置口味（如：饮品奶茶），那么顾客购买拆盲盒后要选择口味后（忽略口味价格）才能下单

商家接单完成收银

盲盒福袋拆盒后才会生成网单通知到门店收银端！我们以零售性质行业为例简单说明

自提订单

门店收银端接单，顾客到店出示自提码，商家在网络订单页面扫自提码找到该订单，点击 到店->收银
物流配送订单

商家登录银豹后台，录入物流信息确认网单

路径：销售-订单中心-网店订单

顾客查看盲盒订单详情

顾客购买盲盒福袋后，在「会员中心-我的订单」页面中可查看盲盒福袋订单已拆开的盲盒福袋订单订单状态为“已下单”，直接展示抽中的盲盒商品，点击可前往查看订单详情

注：自提订单会展示自提码，配送订单会展示配送信息未拆开的盲盒福袋订单订单状态为“待拆盒”，点击可前往立即拆开盲盒，拆开后会展示抽中的盲盒商品

商家查看盲盒活动订单

商家登录银豹后台，在“盲盒福袋”页面，可前往查看盲盒福袋活动的订单。

路径：营销-营销活动-盲盒福袋

操作：点击左上角【活动订单】按钮，前往盲盒福袋活动订单页面。

可通过订单号搜索查询到某笔盲盒营销活动订单，也可根据需要筛选活动、订单状态、时间等条件查询盲盒营销活动订单，查询结果支持导出。

注：盲盒福袋拆盒后才会生成网店订单！

如果您的连锁店，登录总部，盲盒福袋活动订单支持多选门店/全部门店导出。

常见问题

盲盒福袋能否支持退款 ？

• 消费者购买盲盒，线上不允许消费者申请退货退款！
• 消费者购买盲盒，如果遇到特殊原因，如：商家缺货与消费者协商退单，消费者不接受盲盒结果需要退款，商家可以在门店收银端操作退款！
  收银端“盲盒单据”退款功能，目前仅支持PC端且对收银版本有要求！
  PC 茶饮版 V4.68.203.1135及以上版本支持
  PC Beta版 V4.*** 及以上版本支持（待发布）
  消费者购买盲盒，拆盒后才会生成网店订单通知到门店收银端！
  未收银的盲盒网单：在收银端“网络订单”页面中可点击【作废】，确认作废后钱会原路退回给顾客（微信支付原路退还，要求商家微信支付需开通退款功能）已收银的盲盒网单：在收银端“销售单据”页面中可进行【退款】/【反结账】操作，钱会原路退回给顾客（微信支付原路退还，要求商家微信支付需开通退款功能）

盲盒订单支持第三方支付吗？

待发布，即将支持！
目前支持会员余额、官方微信支付、第三方微信支付，退款和作废也都支持。