预订餐功能(团餐)
功能说明
银豹推出小程序预订餐功能,商家可根据自身需求灵活设置预订餐菜单和预订餐规则,使得食堂运营更加的灵活,消费者可根据自己的用餐时间和餐品偏好合理安排用餐,大大提升了消费者的用餐效率!
功能亮点
银豹预订餐功能,帮助商家解决消费者排队时间长、驻点岗位无法到食堂就餐、食堂高峰期人手不够、出餐、送餐效率低、靠经验备餐导致的食物浪费、易出错等问题。
★对于养老院,大大的减轻了护工的工作,也为养老院行动不便的老人带来很大的就餐便利。
★对于医院,医护人员再也不用担心因手术错过饭点只能叫外卖的尴尬局面,可放心的享用有食品安全保障的食堂餐品。
★对于中小学,家长可以在手机上为孩子预订好每一餐,时刻关注到孩子的饮食健康,家长再也不用担心孩子在学校吃不好的问题。
★对于食堂管理方,食堂从备餐到送餐,都有了完整的数据支撑,减少了食堂的经营成本,同时按需供餐,也减少了食材浪费,响应国家例行勤俭节约的号召。
前提条件
- 预订餐功能目前开放给餐饮-中餐、餐饮-团餐
- 银豹小程序服务&微信线上支付
咨询热线:400-806-6866,转1号线
设置说明
本文以团餐行业预订餐的设置和使用为例说明操作!
预订餐设置
说明:商家登录银豹后台,设置预订餐菜单和预订餐规则。
路径:设置-网店-预订餐设置
▶新增预订餐菜单
操作:点击左上角【新增菜单】,可根据实际场景,选择菜单时段,添加菜品,设置菜单日期,编辑设置好菜单后,点击【保存】/【发布】。
点击【保存】,保存后的菜单状态为“已隐藏”,已隐藏的菜单不会展示在小程序中
点击【发布】,发布后的菜单状态为“已发布”,已发布的菜单会展示在小程序中,消费者可以进行预订点餐在预订餐设置页面,可查看所有菜单,根据需要可筛选时间、菜单状态(已发布/已隐藏)查询菜单。
已发布的菜单,点击【...】可 删除/隐藏 该菜单
已隐藏的菜单,点击【...】可 删除/发布 该菜单
▶设置订餐规则
新增好预订餐菜单后,点击左上角【预订餐规则】前往设置预定餐规则。开启预订餐服务,可编辑以下设置项
① 最早可预订:可选 当天/明天/后天/3天后/4天后
若最早可预订时间设置为当天,则可以对应设置早餐、午餐、晚餐、夜宵预订截止时间
② 最长可预约天数:可选 1~30天
举例:最早可预订明天,最长可预约3天,则表示可以预订明天、后天、大后天。
③ 每天优惠截单时间:可自行设定某个时间前下单,整单可销售某个折扣或优惠多少元。
该优惠不与其他优惠活动进行叠加使用
④ 每天最终截单时间:若选择是,则可自行设定每天最终截单时间;若选择否,则截单时间按最长可预约天数的计算截止日期的23:59:59截单。
⑤ 支持退订:可选择是否开启支持退订,若开启支持退订,根据需要设置退订时间
若设置最晚可退订时间为当天,可对应设置当天早餐、午餐、晚餐、夜宵的退订截止时间若设置最晚可退订时间为提前N天(含当天),可自行设定每天退订截单时间,如果每天退订截单时间选择否,即不设置,则退订截单时间按最长可预约天数的计算截止日期的23:59:59截单。
设置好预订单规则后,点击【保存】
按园区配送
说明:在团餐行业中,预订餐支持定点配送,商家在同城配送页面,设置配送范围,选择“按园区管理”,可设置指定配送的园区地址(例如:楼号、楼层、房号等);后续消费者在小程序端预订餐,选择配送地址可选择自己所在的园区地址。
路径:设置-配送管理->同城配送
操作:配送范围选择“按园区管理”,点击自定义【编辑】,前往新增园区地址,可根据需要新增楼号、楼层、房号等信息进行管理操作如下:点击【新增地址】,输入楼号,点击【保存】
选择楼号,点击【操作】,点击【添加地址】,可输入楼层,编辑好后点击【保存】
新增楼层后,点击【操作】,点击【添加地址】,可输入房号,编辑好后点击【保存】
配置小程序预订餐入口
前提:小程序模板需更新至“新装修小程序beta5”模板,模板更新成功后,再进行装修配置,发布才会生效。
路径:登录银豹后台,设置-网店-小程序装修
操作:点击【前往装修】,前往小程序装修工具后台,配置预订餐入口在“页面装修-导航设置”页面,选中【标签栏】,导航标签栏中添加“预订餐”入口,配置好后发布即可生效
使用说明
消费者预订点餐
消费者访问小程序,进入预订餐界面,选择预订日期、餐别,添加菜品,选择自取/配送方式下单,可选会员余额或微信完成支付。
注:若商家订单规则设置了每天优惠截单时间、每天最终截单时间,则在预订餐顶部会有轮播公告展示;消费者在优惠截单时间前下单可享受优惠(该优惠不与其他优惠活动进行叠加使用),若消费者持有优惠券,消费者可选择享受那个优惠。
消费者在会员中心“我的订单”页面中,可查看到已下单的预订单,点击可查看订单详情;如果消费者遇到特殊情况,需要取消预订单,可在订单详情中点击【取消订单】取消该订单。
商家接单备餐
说明:商家登录银豹后台,进入订单汇总页面,在预定时间前确认预订餐份额,并完成备餐及分装。
路径:设置-网店-预订餐设置->订单汇总
▶确认订单
进入订单汇总页面,可输入 订单号/人员信息 快速查询某笔订单,点击【确认网单】,确认完成该订单。也可根据需要筛选就餐方式、下单时间、餐别等条件查询预订单,批量勾选需要确认的订单,点击底部【确认网单】,进行批量确认网单操作。注:展开可筛选园区地址
▶打印标签
说明:预订餐配餐后,可打印标签贴在菜品餐盒上,方便工作人员配送和职工自取餐品知道餐品内容。
操作:在订单汇总页面,可根据需要筛选就餐方式、下单时间、餐别等条件查询预订单,批量勾选需要打印标签的订单,点击底部【打印标签】进入标签打印页面,点击【开始打印】可前往编辑打印标签
▶导出订单
说明:商家在订单汇总页面,可根据原材料统计、预订单统计、配送单统计等多个维度报表进行更高效率的工作安排。
操作:根据需要筛选条件,点击左上角【导出】,可选择导出数据。原材料统计:原材料统计用于采购人员根据所需食材量合理采购食材。
预订单统计:预订单统计报表可以将某个餐别的商品进行汇总,便于厨房备餐。
配送单统计:配送单统计报表用于送餐员根据消费者地址信息进行送餐。
消费者取餐
团餐支持三种取餐方式,满足消费者的不同需求。
方式一:送餐员定点配送
送餐员配送到消费者指定的配送地址,送餐上门。
方案二:自取
食堂将备好的餐放到指定的位置,消费者凭核销码自取。
方案三:堂食
消费者到食堂取餐就餐
预定餐不支持套餐促销,如果是可以直接选择套餐A或套餐B,比他们自选肯定要方便,还有起订量
感谢您的留言,方便提供您的银豹账号吗?这边反馈给团餐的产品经理~