本文最新更新日期：2024年08月22日

产品说明

银豹推出小程序预订餐功能，商家可根据自身需求灵活设置预订餐菜单和预订餐规则，使得食堂运营更加的灵活，消费者可根据自己的用餐时间和餐品偏好合理安排用餐，大大提升了消费者的用餐效率！

功能亮点

银豹预订餐功能，帮助商家解决消费者排队时间长、驻点岗位无法到食堂就餐、食堂高峰期人手不够、出餐、送餐效率低、靠经验备餐导致的食物浪费、易出错等问题。

★对于养老院，大大的减轻了护工的工作，也为养老院行动不便的老人带来很大的就餐便利。
★对于医院，医护人员再也不用担心因手术错过饭点只能叫外卖的尴尬局面，可放心的享用有食品安全保障的食堂餐品。
★对于中小学，家长可以在手机上为孩子预订好每一餐，时刻关注到孩子的饮食健康，家长再也不用担心孩子在学校吃不好的问题。
★对于食堂管理方，食堂从备餐到送餐，都有了完整的数据支撑，减少了食堂的经营成本，同时按需供餐，也减少了食材浪费，响应国家例行勤俭节约的号召。

前提条件

1、行业要求：餐饮-团餐

2、开通服务：银豹小程序服务（开通微信线上支付）

银豹在线客服

团餐预订设置

商家在云端可以根据需要设置团餐预订菜单和预订餐规则。

创建预订菜单

操作路径

银豹后台，设置-网店-团餐预订设置

操作说明

1、进入预订餐设置页面，点击左上角【新增菜单】按钮。

2、在弹出的新增菜单窗口中，按照实际需求选择菜单时段（早餐/中餐/晚餐/宵夜），添加菜品，并设置菜单日期。

注：菜单时段是固定的，不支持自定义。菜单时段具体时间为：早餐【03:00- 09:59:59】，午餐【10:00-14:59:59】，晚餐【15:00- 20:59:59】，夜宵【21:00-02:59:59】

3、编辑好菜单后，点击【保存】或【发布】按钮。

点击【保存】，保存后的菜单状态为“已隐藏”，已隐藏的菜单不会在小程序中展示。

点击【发布】，发布后的菜单状态为“已发布”，已发布的菜单会在小程序中展示，消费者可以进行预订点餐。

4、在团餐预订设置页面，能够查看所有菜单。商户可根据实际需要，通过筛选时间以及菜单状态（已发布 / 已隐藏）来查询菜单。

-已发布的菜单，点击【...】可 删除/隐藏 该菜单。

-已隐藏的菜单（未发布），点击【...】可 删除/发布 该菜单。

设置订餐规则

操作路径

银豹后台，设置-网店-团餐预订设置

操作说明

1、进入团餐预订设置页面，点击左上角【预订餐规则】按钮。

2、进入预订规则页面，开启预订餐服务，根据需要设置预订餐最早可预订时间、最长可预约天数。

参数说明

• 最早可预订：可选 当天/明天/后天/3天后/4天后/5天后/6天后/7天后

若最早可预订时间设置为当天，则可以对应设置早餐、午餐、晚餐、夜宵预订截止时间

若最早可预订时间设置为非当天，则可以设置每天的优惠截单时间以及每天的最终截单时间。

每天优惠截单时间：若选择是，则可自行设定每天截单时间前下单，整单可享折扣或优惠多少元，该优惠不与其他优惠活动进行叠加使用。每天最终截单时间：若选择是，则可自行设定每天最终截单时间；若选择否，则截单时间按最长可预约天数的计算截止日期的23:59:59截单。

• 最长可预约天数：可选 1~30天

举例说明：

最早可预订当天，最长可预订1天，则表示餐别的截止时间前都可预订；最早可预订当天，最长可预订3天， 则表示可以订今天、明天、后天；最早可预定明天，最长可预定3天，则表示可以预订明天、后天、大后天。

3、开启预订服务后，商家可根据需要设置团餐预订是否支持退订。

若开启支持退订，则可根据需要设置最晚可退订时间以及每天退订截单时间。

最晚可退订：可选当天/提前N天（含当天）

若最晚可退订时间设为当天，则可设置当天早餐、午餐、晚餐、夜宵的退订截止时间。

若最晚可退订时间设为提前N天（含当天），那么可自行设定每天退订截单时间。

每天退订截单时间：若选择是，则可自行设定每天退订截单时间。

每天退订截单时间：若选择否，则退订截单时间按最长可预约天数的计算截止日期的23:59:59截单。

4、商家可根据实际需求，选择是否开启指定网点自提。

若开启该功能，商家可以按照自身需要设置配送范围（可选园区自提网点/普通自提网点）。设置完成后，消费者在预订团餐时，能够选择商家所设置的指定网点/园区进行自提。

• 若配送范围选择园区自提网点，商家需要点击【管理园区】，前往园区管理页面新增需要的园区地址。

• 若配送范围选择普通自提网点，商家可根据需要添加并编辑需要的自提网点信息，包括网点名称、网点地址以及网点电话。

5、设置好预订单规则后，点击【保存】

按园区配送

说明：在团餐行业中，预订餐支持定点配送，商家在同城配送页面，设置配送范围，选择“按园区管理”，可设置指定配送的园区地址（例如：楼号、楼层、房号等）；后续消费者在小程序端预订餐，选择配送地址可选择自己所在的园区地址。

路径：设置-配送管理->同城配送

操作：配送范围选择“按园区管理”，点击自定义【编辑】，前往新增园区地址，可根据需要新增楼号、楼层、房号等信息进行管理。

操作如下：点击【新增地址】，输入楼号，点击【保存】

选择楼号，点击【操作】，点击【添加地址】，可输入楼层，编辑好后点击【保存】

新增楼层后，点击【操作】，点击【添加地址】，可输入房号，编辑好后点击【保存】

配置团餐预订入口（小程序）

前提：小程序模板需更新至“新装修小程序beta5”模板，模板更新成功后，再进行装修配置，发布才会生效。

路径：登录银豹后台，设置-网店-小程序装修

操作：点击【前往装修】，前往小程序装修工具后台，配置预订餐入口。

在“页面装修-导航设置”页面，选中【标签栏】，导航标签栏中添加“预订餐”入口，配置好后发布即可生效。

小程序端“预订餐”入口展示

使用说明

消费者预订点餐

消费者访问小程序，进入预订餐界面，选择预订日期、餐别，添加菜品，选择自取/配送方式下单，可选会员余额或微信完成支付。

注：若商家订单规则设置了每天优惠截单时间、每天最终截单时间，则在预订餐顶部会有轮播公告展示;消费者在优惠截单时间前下单可享受优惠（该优惠不与其他优惠活动进行叠加使用），若消费者持有优惠券，消费者可选择享受那个优惠。

消费者在会员中心“我的订单”页面中，可查看到已下单的预订单，点击可查看订单详情；如果消费者遇到特殊情况，需要取消预订单，可在订单详情中点击【取消订单】取消该订单。

商家接单备餐

说明：商家登录银豹后台，进入订单汇总页面，在预定时间前确认预订餐份额，并完成备餐及分装。

路径：设置-网店-预订餐设置->订单汇总

确认订单

进入订单汇总页面，可输入 订单号/人员信息 快速查询某笔订单，点击【确认网单】，确认完成该订单。

也可根据需要筛选就餐方式、下单时间、餐别等条件查询预订单，批量勾选需要确认的订单，点击底部【确认网单】，进行批量确认网单操作。

注：展开可筛选园区地址

打印标签

说明：预订餐配餐后，可打印标签贴在菜品餐盒上，方便工作人员配送和职工自取餐品知道餐品内容。

操作：在订单汇总页面，可根据需要筛选就餐方式、下单时间、餐别等条件查询预订单，批量勾选需要打印标签的订单，点击底部【打印标签】。

进入标签打印页面，点击【开始打印】可前往编辑打印标签。

导出订单

说明：商家在订单汇总页面，可根据原材料统计、预订单统计、配送单统计等多个维度报表进行更高效率的工作安排。

操作：根据需要筛选条件，点击左上角【导出】，可选择导出数据。

原材料统计：原材料统计用于采购人员根据所需食材量合理采购食材。

预订单统计：预订单统计报表可以将某个餐别的商品进行汇总，便于厨房备餐。

配送单统计：配送单统计报表用于送餐员根据消费者地址信息进行送餐。

消费者取餐核销

团餐支持三种取餐方式，满足消费者的不同需求。

方式一：送餐员定点配送

送餐上门，送餐员配送到消费者指定的配送地址。

方案二：自取

餐饮企业将团餐配送到指定取餐点后，在企微群中同步消息，消费者前往取餐点，出示核销码给员工核销取餐。

注：员工手机安装银豹Android版移动收银可核销。

方案三：堂食

消费者到食堂取餐就餐

注：收银台安装银豹安卓收银系统，用扫码枪扫自提二维码核销，核销后订单状态会更新为“已完成”状态并计入营业额。