银豹优惠券操作常遇问题
如何删除优惠券？
登录银豹后台 ，进入【营销】-【卡券管理】-【优惠券】页面，找到目标优惠券，点击编辑，点击【垃圾桶图标】 ，确认删除该优惠券。
注意：删除优惠券规则，会导致会员持有的未过期未使用的券无法继续使用。小程序会员中心持有优惠券直接消失，无法核销。而前台会员中心和后台会员资料的优惠券里仍会显示，但点击使用会弹窗“已停用”无法使用。以及总部创建的优惠券只能由总部进行修改或删除，若子门店不参与适用，可以通过总部去修改适用门店范围。
如何作废优惠券？
如优惠券推送有误需要作废。
登录银豹云后台，依次进入【营销】-【卡券管理】-【优惠券】，点击【已制券】后面的数字，筛选并选中需作废的优惠券，点击作废操作即可。
温馨提示：
- 仅当前门店制券、已激活、活动未过期的券，支持自主作废；
- 若无法手动作废，可联系客服，提供银豹账号、券号、券名等信息协助处理。
银豹如何创建特价优惠券？
操作步骤如下：
1、登录银豹后台，进入【营销】-【工具箱】，找到并点击「获客引流」分类下的「优惠券」卡片，进入功能配置页面；也可直接通过页面右上角搜索框输入 “优惠券” 快速定位功能。
2、进入优惠券列表页后，点击左上角【创建优惠券】。
3、根据门店情况配置券的使用规则，其中【券类型】选择为「特价券」；若券并非无门槛免费领取，可将领取方式选择为活动推送或其他第三方渠道专享。
4、完成所有规则配置后，可按需设置通知计划，最后点击【发布活动】即可。
如何修改优惠券有效期？
根据优惠券有效期类型，修改规则如下：
1、优惠券使用期限为【固定有效周期】：支持直接修改，调整优惠券的领券开始日期、领券结束日期即可。
2、优惠券使用期限为【领券后立即生效，有效期 N 天】：未制券时可正常修改；已制券且会员已领取优惠券，不支持修改。
3、优惠券使用期限为【领券后第 N 天生效，有效期 N 天】：未制券时可正常修改；已制券且会员已领取优惠券，不支持修改。
误删的优惠券可以恢复吗？
可以恢复。只需提供银豹账号及优惠券名称，联系售后协助处理即可。
温馨提示：优惠券恢复完成后，需在云后台重新编辑并保存券规则，方可正常使用。
如何撤回多发的会员优惠券？
登录银豹后台，进入【营销】-【卡券管理】-【优惠券】页面，点击【已制券】对应数字，选中目标优惠券操作作废即可。
作废需满足条件：当前门店制券&券码已激活&活动未过期。
如何让筛选出的会员领取特定优惠券？
操作步骤如下：
1、先将筛选出的目标会员设置为统一会员等级；对接企业微信的用户，也可将目标会员统一拉入指定社群。
2、登录银豹后台，进入【营销】-【工具箱】，找到并点击「优惠券」卡片，进入功能配置页面；新增/编辑优惠券，将参与门槛设为「指定会员等级」或「企微群友」，即可实现定向发放。
如何设置会员生日自动推送优惠券？
1、登录银豹后台，进入【营销】-【精准营销】，点击【 + 创建新方案】。
2、筛选方式选择「按条件筛选」，筛选条件勾选「本月生日会员」，按需设置会员生日距离（本日/本周/下周/本月/下月/自定义），点击【筛选】，系统会按条件筛选出会员。
3、营销类型选择「优惠券类」，选择需要推送的优惠券及推送数量。
4、填写方案名称，推送方式选择「定时推送」，推送时间设置每月 1 号推送，全部设置完成后点击执行即可。
如何设置顾客接收优惠券相关通知？
共有小程序订阅通知、微信公众号通知两种设置方式：
小程序订阅通知
登录银豹装修工具后台，进入【设置】-【订阅管理】-【消息模板】，找到并开启「小程序优惠券到账通知」。再进入订阅场景页面，按需在点单支付等场景添加该消息模板，引导用户完成订阅。该类通知需顾客主动授权后，方可正常接收推送。
公众号通知
登录银豹后台，进入【设置】-【推送通知设置】-【公众号通知】，勾选【优惠券领取成功通知】，会员领取、奖励发放优惠券或礼品包到账时，系统将自动推送通知。
如何设置顾客进入社群自动弹出优惠券？
社群功能与优惠券为独立模块，无法直接自动发券，可通过欢迎语挂载优惠券链接间接实现：
1、社群入群推送：在银豹后台自定义配置企微群入群欢迎语，嵌入优惠券领取小程序链接；由群主在企业微信手机端完成群聊欢迎语设置，新成员入群将自动收到欢迎语，点击链接即可自行领取优惠券。
2、添加好友推送：配置新增好友自动欢迎语，支持文本、图文、小程序等多种形式，选择挂载优惠券链接，顾客添加企微好友后，自动收到欢迎语并自主领券。
（ 点击查看详细操作 > ）
梯度折扣活动和抵用券能否叠加使用？
无法叠加共用。订单触发梯度折扣后，系统将优先执行梯度优惠，不再允许抵扣抵用券，二者互斥生效。
PC端如何将优惠券从一个会员号转移到另一个会员号？
有两种处理方式，按需选择：
整体转移（含余额、积分、优惠券）
1、开启储值卡转移后禁用原卡：登录银豹后台，进入【设置】-【系统设置】，开启「储值卡转移后禁用原卡」。
2、收银端操作卡对卡充值：开启后进入前台收银端充值页面，点击右上角【卡对卡充值】，即可将余额/积分/优惠券等转移至新会员号里。注意：次卡、购物卡不支持转移。
仅单独转移优惠券
登录银豹后台，进入【营销】-【卡券管理】-【优惠券】-【已制券】，作废原会员名下对应优惠券（需满足本店制券、已激活、活动未过期）；再通过优惠券【精准发送】功能，单独推送至目标会员账号即可。
