问题:银豹对接会员通是什么效果?

答案:在客户对接好抖音团购的基础上,对接完会员通后:
1 抖音注册的商家会员 会同步到银豹系统新建一个会员。老会员会直接匹配
2 之后购买的团购券会自动绑定到该会员身份下。
3.之后会员在线下线上消费都可以直接使用该抖音团购券 不用手动兑换。(前提:满足券的使用范围)

问题:抖音团购券设置【是否核销时计入实收】券收入选择绑定的支付方式只能是代金券吗?

答案:不一定,默认是代金券,如果商家有更想要统计的支付方式可以先去创建对应的自定义支付方式名称,再来绑定券收入支付方式为对应的支付方式。

不过要注意:该支付方式一旦绑定了券收入,前台收银界面将不会再展示该支付方式用于收银。请商家知悉。

问题:抖音团购设置【是否核销时计入实收】券收入如果选择【平台结算金额】和【自定义】有什么区别?

答案:举例:团购券可兑换原价100元的商品,在平台售卖价为80元,商家做活动将此团购设置优惠价75元,顾客实际支付了60元购买了此券,其中某银行补贴优惠了5元,团购平台补贴了10元,顾客到店核销兑换了此商品生成销售单据
1)使用平台结算金额入账模式,此单据实收为75元(实付+支付优惠+平台优惠),折扣金额25元
2)使用自定义入账模式,如果商户设置为80元,则此单据的实收为80元,折扣金额20元
注意:平台结算金额入账和购买金额入账仅生效于绑定抖音团购活动的情况下,自定义入账模式支持绑定抖音团购活动以及银豹券

问题:抖音团购券设置券收入为【平台结算金额】,为什么银豹显示的不是客户实付金额?

答案:一张券核销后,抖音记录的结算金额是多少,就会按这个金额回传给银豹进行统计。一般来说平台结算金额除了客户实际支付的金额还会加上其他补贴等。

问题:抖音团购券能对接称重商品吗?

答案:团购上架和绑定都是按照份来上架的,只能设置按固定份量绑定核销。如果银豹商品是称重商品那么前台核销只能超过绑定份量之外的数量会按照补差价的方式进行组合收银。

比如:猪肉银豹商品单位是千克,抖音上架团购券是1份。那么绑定商品默认是安装整份数量x千克,或者某金额代金券面值来进行绑定。如果银豹绑定了1千克的猪肉核销一张券。前台收银时称重数量是1.558千克,则一张券只能抵消1千克的重量,剩余0.558的数量需要单独补差价支付。

问题:抖音现在只有一个门店,后续能做连锁吗?

答案:抖音侧是否能认领连锁模式抖音来客门店,取决于抖音是否满足企业连锁品牌资质。

①:如果当下注册抖音来客账号的资质就是企业资质,底下认领了一个门店。这种情况后续直接新增门店即可。银豹也是新增对应门店的信息绑定即可。

②:如果当下注册抖音来客账号的资质是个体户,后续用企业资质重新认注册并认领。此时,当前门店如果要关联到连锁底下,需要经过解除认领和重新认领的动作。这个过程会导致当前已经上架的团购活动自动下架。在企业资质抖音来客账号下重新认领后再重新上架。整个过程 门店id会变化,团购商品id会变化。此时银豹等于需要重新做关联。

提示:原来自动下架的团购活动还能继续在抖音来客app进行手动核销。银豹无法核销。