产品介绍

「随心团」是抖音生活服务推出的经营新能力，核心是在传统到店团购基础上，为团购商品新增 “配送到家” 履约选项，实现 “到店核销 + 配送到家” 双模式，帮助商家打通到店与到家消费闭环，提升团购核销率与全渠道收入。

银豹接入抖音随心团商品卡券线上核销履约&销售商品库存，实现一体化管理抖音订单，提高卡券核销率。

温馨提示

当前暂未接入平台商品拉取、库存同步、商品映射功能，相关功能将在后续版本迭代上线。

商家准入要求

抖音随心团目前仅对 30 个指定城市内、具备自配送或平台配送能力的连锁餐饮商家开放，正餐连锁商家认领门店数≥3，轻餐连锁商家认领门店数≥10。

开通须知

接入流程

开通随心团

开通说明

已开通抖音店铺的商家，可申请开通并激活随心团功能，支持 PC 端 / APP 端任选其一操作。

👉  抖音生活服务 - 「随心团开通」操作手册

抖音来客  PC 端操作：

抖音来客  APP 端操作：

授权服务商应用

操作说明

1、登录抖音来客后台，进入「店铺管理-服务应用授权-服务商代理 」页面，点击【新增授权】。

2、在弹出的 “新增服务应用授权” 窗口中，按以下信息填写并设置：

所属服务商名称：选择 “银豹（准动网络科技（厦门）有限公司）”

授权应用：选择 “银豹外卖中台”

授权业务：选择 “随心团解决方案”

授权范围：选择 “全部功能”

3、确认信息无误后，点击【提交】。

授权门店

各门店需使用门店账号登录银豹后台，完成抖音外卖授权操作。

操作路径

银豹后台，设置-外卖平台管理-门店授权映射概览

操作说明

1、进入门店授权映射概览页面，点击【去授权（抖音外卖）】跳转至抖音来客授权登录页。

2、在抖音来客授权登录页面，可选择手机或邮箱两种方式完成登录。

3、登录成功后，在页面中找到需要授权的目标门店，点击【授权绑定】。

4、进入确认授权环节，勾选【已阅读并同意 生活服务商家授权技术服务商协议】，点击【授权绑定】。

5、授权成功后，返回银豹后台门店授权概览页面，门店的授权状态将更新为已授权；若状态未同步，可手动刷新网页。

注：目前暂不支持商户自助解除门店授权，如有解除需求，请联系银豹技术支持协助处理。

设置随心团商品

在抖音来客后台创建随心团商品。

• 如果商家需要配置 M 选 N 、多规格商品（比如：双人餐-菜品5选3，珍珠奶茶-可选大中小杯/冷热/甜度/加小料），参考：「随心团M选N和多规格」操作手册
• 如果商家无 M 选 N 、多规格商品，参考：抖音生活服务- 「非 M 选 N /多规格商品」配置流程

创建菜品

进入菜品库页面，提前创建消费者线上点单的基础品。需注意，填写售卖信息时，商家编码需填写银豹侧对应商品的条码，以此建立抖音商品与银豹商品的映射关系，确保消费者在抖音下单时精准扣减银豹商品库存，避免超卖。

创建售卖计划

为菜品创建售卖计划，将其应用于不同售卖门店，可按需设置不同售卖信息，包括不同的规格、属性、小料等。

设置履约信息时，履约方式可按需勾“ 选随心团•配送到家”、“ 在线点单”。

创建/编辑团购商品

在团购商品管理页面，创建/编辑卡券商品，引用菜品库中建好的商品。

需注意，创建/编辑团购商品时，配送到家需选中“抖音预约配送 • 随心团”，且团购商品需开启支持随心团点单功能。

银豹POS打印套餐明细设置

1、收银端版本

目前仅PC餐饮茶饮收银（行业安装包）和安卓平板收银系统，支持打印外卖套餐详情

建议将收银端更新至近期新版

银豹下载中心：https://www.pospal.cn/downcenter.aspx

2、打印套餐详情设置

收银端默认关闭【是否打印套餐详情】开关，若商户需要打印外卖套餐详情，需要开启【是否打印套餐详情】开关。

操作：进入网络订单界面，点击左上角设置按钮，开启【是否打印套餐详情】开关。

PC端开关

安卓端开关

附图：打印抖音随心团套餐详情小票

随心团用户流程

银豹POS收银核销卡券

线下到店核销：同抖音团购，POS收银扫抖音券码直接核销。

线上自主核销：消费者下单，支持在银豹POS收银设备操作「接单->厨打->配送->收银」。

银豹后台查看数据

在银豹后台销售单据页面，可筛选“抖音外卖（随心团）”来源订单查看对应订单的单据明细；点击单据中的网单号，即可跳转至网店订单页面查看该单的网单详情。

在银豹后台网店订单页面，可筛选“抖音外卖（随心团）”来源订单查看对应订单的单据明细。