银豹接入抖音随心团（抖音外卖）
本文最新更新时间：2026 年 6 月
近期更新内容：
- 抖音随心团订单支持库存同步
- 销售单据/网店订单订单来源新增「抖音外卖（随心团）」
产品介绍
「随心团」是抖音生活服务推出的经营新能力，核心是在传统到店团购基础上，为团购商品新增 “配送到家” 履约选项，实现 “到店核销 + 配送到家” 双模式，帮助商家打通到店与到家消费闭环，提升团购核销率与全渠道收入。
银豹接入抖音随心团商品卡券线上核销履约&销售商品库存，实现一体化管理抖音订单，提高卡券核销率。
温馨提示
当前暂未接入平台商品拉取、库存同步、商品映射功能，相关功能将在后续版本迭代上线。
商家准入要求
抖音随心团目前仅对 30 个指定城市内、具备自配送或平台配送能力的连锁餐饮商家开放，正餐连锁商家认领门店数≥3，轻餐连锁商家认领门店数≥10。
开通须知
1、主营类目为餐饮的门店可配置配送信息、激活随心团能力
2、餐饮类目商品可开通该能力，部分商品类目除外：
- 禁入的二级商品类目：自助餐、海鲜河鲜(熟)、食品滋补、生鲜果蔬、音乐餐厅、卡券商品以及其他新增类目
- 禁入三级商品类目：海鲜火锅
接入流程
开通随心团
开通说明
已开通抖音店铺的商家，可申请开通并激活随心团功能，支持 PC 端 / APP 端任选其一操作。
抖音来客 PC 端操作：
抖音来客 APP 端操作：
授权服务商应用
操作说明
1、登录抖音来客后台，进入「店铺管理-服务应用授权-服务商代理 」页面，点击【新增授权】。
2、在弹出的 “新增服务应用授权” 窗口中，按以下信息填写并设置：
所属服务商名称：选择 “银豹（准动网络科技（厦门）有限公司）”
授权应用：选择 “银豹外卖中台”
授权业务：选择 “即送解决方案”
授权范围：选择 “全部功能”
3、确认信息无误后，点击【提交】。
授权门店
各门店需使用门店账号登录银豹后台，完成抖音外卖授权操作。
操作路径
银豹后台，设置-外卖平台管理-门店授权映射概览
操作说明
1、进入门店授权映射概览页面，点击【去授权（抖音外卖）】跳转至抖音来客授权登录页。
2、在抖音来客授权登录页面，可选择手机或邮箱两种方式完成登录。
3、登录成功后，在页面中找到需要授权的目标门店，点击【授权绑定】。
4、进入确认授权环节，勾选【已阅读并同意 生活服务商家授权技术服务商协议】，点击【授权绑定】。
5、授权成功后，返回银豹后台门店授权概览页面，门店的授权状态将更新为已授权；若状态未同步，可手动刷新网页。
注：目前暂不支持商户自助解除门店授权，如有解除需求，请联系银豹技术支持协助处理。
设置随心团商品
在抖音来客后台创建随心团商品。
- 如果商家需要配置 M 选 N 、多规格商品（比如：双人餐-菜品5选3，珍珠奶茶-可选大中小杯/冷热/甜度/加小料），参考：
- 如果商家无 M 选 N 、多规格商品，参考：抖音生活服务- 「非 M 选 N /多规格商品」配置流程
创建菜品
进入菜品库页面，提前创建消费者线上点单的基础品。需注意，填写售卖信息时，商家编码需填写银豹侧对应商品的条码，以此建立抖音商品与银豹商品的映射关系，确保消费者在抖音下单时精准扣减银豹商品库存，避免超卖。
创建售卖计划
为菜品创建售卖计划，将其应用于不同售卖门店，可按需设置不同售卖信息，包括不同的规格、属性、小料等。
设置履约信息时，履约方式可按需勾“ 选随心团•配送到家”、“ 在线点单”。
创建/编辑团购商品
在团购商品管理页面，创建/编辑卡券商品，引用菜品库中建好的商品。
需注意，创建/编辑团购商品时，配送到家需选中“抖音预约配送 • 随心团”，且团购商品需开启支持随心团点单功能。
同步库存至外卖平台
若您需要将商品在银豹系统内的库存数及变动同步至抖音外卖平台，可开启“同步库存”功能。开启后，库存并非定时或实时更新，而是在特定情形下触发同步：
1、商品映射触发：当银豹系统与抖音外卖平台之间有新商品成功映射时，对应商品在银豹系统内的库存数会即刻同步至抖音外卖平台。
2、库存变动触发：在银豹系统内，只要涉及商品库存变动的业务操作，如修改库存、货流、销售、盘点、报损、组装拆分、生产制作等，都会把银豹系统内最新的库存变动同步至外卖平台。
操作路径
银豹后台，设置-外卖平台管理-门店授权映射概览
操作说明
进入门店授权映射概览页面，可依实际情况选择逐一开启或者批量开启门店账号同步库存功能。
银豹POS打印套餐明细设置
1、收银端版本
目前仅PC餐饮茶饮收银（行业安装包）和安卓平板收银系统，支持打印外卖套餐详情
建议将收银端更新至近期新版
银豹下载中心：https://www.pospal.cn/downcenter.aspx
2、打印套餐详情设置
收银端默认关闭【是否打印套餐详情】开关，若商户需要打印外卖套餐详情，需要开启【是否打印套餐详情】开关。
操作：进入网络订单界面，点击左上角设置按钮，开启【是否打印套餐详情】开关。
PC端开关
安卓端开关
附图：打印抖音随心团套餐详情小票
随心团用户流程
银豹POS收银核销卡券
线下到店核销：同抖音团购，POS收银扫抖音券码直接核销。
线上自主核销：消费者下单，支持在银豹POS收银设备操作「接单->厨打->配送->收银」。
银豹后台查看数据
在银豹后台销售单据页面，可筛选“抖音外卖（随心团）”来源订单查看对应订单的单据明细；点击单据中的网单号，即可跳转至网店订单页面查看该单的网单详情。
在银豹后台网店订单页面，可筛选“抖音外卖（随心团）”来源订单查看对应订单的单据明细。
