银豹接入抖音买单功能
功能概述
银豹接入「抖音买单」功能，顾客在店内消费后可在抖音 App 自助完成代金券核销与尾款支付，并生成买单订单二维码。收银员在银豹 POS 端扫码即可一键完成核销，系统自动生成销售单据并打印小票，银豹后台可查看销售单据明细。该功能提升顾客支付体验，减少排队与人工操作，实现银豹与抖音数据互通，帮助商家沉淀流量、提升经营效率。
前提条件
1、收银端版本要求
• PC版收银系统(Beta) V4.71.202.4584 及以上版本
• PC版中餐电脑收银(Beta版) V4.71.207.4585 及以上版本
如需升级，请前往 银豹下载中心 下载最新安装包。
2、POS端启用新收款界面
联系银豹客服开启 3.0 新收款界面。
银豹在线客服
接入流程
功能开通
开通买单服务
注意：需登录超级管理员账号，才能进行买单协议签约及开通操作。
操作路径
抖音来客后台 > 店铺管理 > 业务中心（不同后台版本路径可能略有差异，以实际界面为准）
操作说明
1、进入业务中心列表，找到「买单」功能，点击立即开通；
2、 进入买单服务签约开通页，点击「免费体验」；
3、阅读并勾选「已阅读并同意买单功能商户服务协议」，点击「确认开通」。
创建买单项目
在来客完成买单管理门店配置后，对应门店将展示买单入口，并按选定的收款方式进行买单收款。
操作路径
登陆抖音来客后台 > 商品管理 > 买单管理
操作说明
1、进入买单管理页面，点击「创建买单项目」；
2、进入创建买单项目页面，填写以下信息：
• 买单项目名称：门店级建议命名为「门店名称+抖音买单」（如：豹豹奶茶紫金店抖音买单）；总部统一开通建议命名为「xxx总部抖音买单」；
• 选择收款方式：建议与抖音团购入账方式保持一致；
• 核销模式：选择「券码核销」
• 买单门店：选择需支持买单功能的门店
3、完成信息编辑后，点击「提交」，完成项目创建；
4、项目创建完成后，将展示在买单管理列表，可根据经营需求进行编辑、上线、下线、查看详情或删除等操作。
点击买单管理列表中对应项目的「详情」，可查看买单详情并下载门店买单码。
买单码物料下载
可按需选择桌贴、NFC桌贴、台卡等样式，生成并下载对应物料。
操作路径
抖音来客后台 > 线下交易 > 到店扫码 > 买单码
操作说明
1、进入买单码页面，选择所需买单码样式；
2、填写每门店所需数量，确认信息后，点击「生成并下载」即可获取买单码物料。
服务开通与应用授权
1、联系银豹运营专员，开通「抖音买单」服务（ Admin 工具配置）。
银豹POS端收款界面将显示「抖音买单」支付选项。
2、向银豹运营专员提供以下信息，用于完成服务商应用授权：
• 抖音商家 ID
• 抖音商家名称
• 银豹账号
银豹运营专员
使用流程
顾客买单流程
顾客使用抖音买单有两种流程，具体如下：
先购券后买单：顾客提前在抖音购买门店代金券。用餐结束确认买单金额，通过线下扫码、团购核销页等渠道进入门店买单页面，输入实际消费金额（不参与优惠部分需手动扣除），系统将自动匹配可用代金券。选择使用后支付尾款，支付成功即可向收银员出示核销码完成核销。
买单时购券并使用：顾客用餐结束确认买单金额，可通过线下扫码进入门店买单页面，输入实际消费金额（不参与优惠部分需手动扣除），系统会推荐可购买的代金券，确认代金券和尾款的购买金额并支付，支付成功后，出示核销码给商户完成核销。
银豹POS端核销
1、收银员在POS端收款界面，选择「抖音买单」，扫描顾客出示的抖音买单核销码；
2、扫码完成后，POS端收款界面将展示抖音一键买单金额（整单消费金额）、代金券明细（含名称、数量、面额）及尾款支付金额，收银员点击「确认消费」完成核销；
3、系统自动生成销售单据并打印小票，顾客可通过小票核对订单信息。
收银小票
4、如需查看单据明细，收银员可进入POS端「销售单据」页面检索查看。
银豹POS端撤销核销
如发生误核销或顾客退货等需撤销核销的情况，可进入银豹POS端「销售单据」页面，检索并找到对应单据，执行反结账操作，撤销核销。
⚠️ 注意：根据抖音平台规则，反结账（撤销核销）操作仅限核销后 24 小时内完成，超过 24 小时将无法操作。
银豹后台查看单据
商家在银豹后台的销售单据页面，可查看抖音买单相关单据的详细信息，包括实收金额、代金券抵扣明细以及尾款支付金额等，方便进行对账。
路径：银豹后台 > 销售 > 订单中心 > 销售单据
常见问题
顾客如何查看买单订单？
顾客可以通过以下两种方式查看：
打开抖音 APP，进入【团购】类目，点击【团购订单】即可查看团购类买单订单。
打开抖音 APP，进入【我】（个人中心），点击【商城订单】即可查看商城类买单订单。
