银豹收银系统的退货操作需通过前台收银端（如安卓/POS设备）完成，不支持在"我的店铺"移动端进行。退货需通过前台【销售单据】或【全部菜单-退货】功能实现，会产生新单据并标记为"退款"，且不可二次退货。反结账操作也仅限前台通过【功能菜单】-【销售单据】选择对应单据操作，反结账后单据会消失并标记为"反结账"。