适用行业

生鲜称重（大超和社区生鲜）、零售、母婴、服装行业

退换货模式

• 退货模式：商品直接退回仓库，销量-1，库存+1，金额退换顾客，营业额扣除退款金额。
• 退换原商品：同种商品之间的退换货，销量库存不变，退款金额为0。
• 添加换货商品：退换的是不同的商品，退商品销量-1，换商品销量+1，退款金额为差价（多退少补）。

注意：退货模式-添加换货商品，云后台如果开启商品库存小于0禁售，库存不足时，会有弹窗提示

操作流程

• 退货模式：收银端点击所有功能-退货，选择退货模式，扫入需要退货的商品后，退款。

退货模式

• 退换原商品应用场景：收银端点击所有功能-退货，右下角切换成添加换货商品模式，扫入需要换的商品，系统会自动出现两个，数量-1退货，数量+1换货，退款金额为0，点击退款完成即可。

• 添加换货商品：收银端点击所有功能-退货，先在退货模式中扫入需要退货的商品，再点击右下角切换至添加换货商品，扫入需要换的新商品，系统自动计算差价后退款。（退款金额为负说明新商品价格低于要退商品，退款金额为正说明新商品价格高于要退商品需要补差价）

注意：退货模式默认不选择支付方式，如果没选择支付方式 系统消息提示“请选择支付方式” 避免双重退钱，造成损失。