银豹云值守操作手册
产品说明
银豹云值守新一代智能无人商店管理系统。深入融合银豹智慧零售云能力,打造了一套集管理营销于一体的全链路智慧解决方案。提高无人商店每个环节的经营效率,低成本升级门店,实现24h全天候营业,一年轻松多赚十几万。
使用前提
银豹下载中心:https://www.pospal.cn/downcenter.aspx
- 收银机或监控支持对讲功能,银豹零售自助收银(竖屏:V3.4.12及以上版本,横屏:V3.5.7.13及以上版本)
- 我的店铺V3.4.10及以上版本
- 如使用微信刷脸开门功能,需要安装云值守刷脸开门APP
- 每个账号需要购买云值守服务,费用按门店收取,总部也需要付费升级
使用说明
硬件设备安装
云值守场景硬件设备包括:云值守智能终端、UPS不间断电源、智能照明模块(选配)、海康摄像头、内外喇叭组合、磁力锁及配件、密码键盘、遥控开关、人脸识别机(选配)、安卓收银机等,硬件设备需根据门店具体情况配置。
联系银豹业务经理采购配套硬件设备和开通值守服务,咨询热线400-806-866 转9
自助收银设置
自助收银机通过浏览器进入银豹官网,下载银豹零售自助收银软件,请注意区分横版和竖版
![银豹云值守操作手册-银豹博客](http://imgk.pospal.cn/docs/%E6%AF%8D%E5%A9%B4%E8%A1%8C%E4%B8%9A/%E4%BA%91%E5%80%BC%E5%AE%88/%E8%87%AA%E5%8A%A9%E6%94%B6%E9%93%B6%E8%AE%BE%E7%BD%AE-%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E8%BD%AF%E4%BB%B6.jpg)
官网下载软件
安卓自助收银(竖屏)
在自助收银机上下载并安装银豹零售自助收银(竖版),然后登录银豹账号和工号,即可进入自助收银的主界面。
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自助收银设置(竖版)
竖版支持直接在收银机上切换值守模式:零售自助收银前台-长按上方进入系统设置界面-切换值守模式
(其他设置如:销售单据反结账、小票打印设置、交接班退出账号、以及手动同步数据等功能,均可长按收银界面上方进入系统设置去设置)
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收银机切换值守模式(竖版)
安卓自助收银(横屏)
在自助收银机上下载并安装银豹零售自助收银(横版),然后登录银豹账号和工号,即可进入自助收银的主界面。
![银豹云值守操作手册-银豹博客](http://imgk.pospal.cn/docs/%E6%AF%8D%E5%A9%B4%E8%A1%8C%E4%B8%9A/%E4%BA%91%E5%80%BC%E5%AE%88/%E8%87%AA%E5%8A%A9%E6%94%B6%E9%93%B6%E8%AE%BE%E7%BD%AE-%E6%A8%AA%E7%89%88.png)
自助收银设置(横版)
我的店铺操作
切换值守模式
我的店铺-店铺管理-云值守,点击切换模式可切换4种值守模式:
- 有人模式
【场景】高峰时段有人看店
【功能】磁力锁断电,自由出入 - 客服值守
【场景】低客流时段客服云值守
【功能】验证进店、自助购物、监控、云导购(客服通过值守后台值守) - 打烊模式
【场景】后半夜/特殊情况闭店
【功能】关闭部分电路、锁门、扫码无法进店 - 老板值守
【场景】低客流时段老板云值守
【功能】验证进店、自助购物、监控、云导购(老板通过我的店铺值守)
按单据查看监控
我的店铺-店铺管理-销售单据,点击单据对应的摄像头图标,即可查看该单据的监控画面,移动时间条,可查看具体时间点的监控画面:
按进出记录查看监控
我的店铺-店铺管理-云值守-进出记录,点击进店记录,即可查看对应监控画面,移动时间条,可查看具体时间点的监控画面:
顾客购物流程
第一步:顾客扫码开门/刷脸开门
手机微信扫门上二维码,点击【扫码开门】即可开门进店 ,如果具体门店较远,会有相关提示需要靠近门店重新扫码开门。
如果需要刷脸开门功能,微信刷脸开门需要安装云值守刷脸开门APP
预安装3个apk文件
说明:商户收到硬件后,检查设备是否有预安装以下3个apk软件,如果没有的话,必须下载安装!刷脸设备开机联网后,打开浏览器输入下载地址下载。
● 刷脸服务1:http://download.pospal.cn/android_oem/iot1.apk
● 微信小程序硬件框架:http://download.pospal.cn/android_oem/wmpf.apk
● 微信刷脸支付:http://download.pospal.cn/android_oem/wxpayface.apk
第二步:顾客选购商品
顾客需要帮助,点击【呼叫客服】联系在线客服,语音对讲。
第三步:自助结算
顾客依次扫描商品条码,然后扫描手机付款码即可完成结算,支持非会员结算和会员结算两种方式:
第四步:顾客离店
支持结算后自动解锁门禁或扫离店码通知客服手动开门
拿了 2瓶水, 只结算一瓶 也可以出去吧? 还有是 A进去卖完东西 B拿了东西不结账 跟着A出去。 这种问题怎么解决
您好!开通云值守客服值守服务,客服24小时帮忙看店,丢件包赔哦~