会员报表(云端)
2018-09-20
会员报表
目录
会员RFM分析
- 报表位置:进入云端后台【会员--统计报表--会员RFM分析】
- 应用场景:门店可以通过查询会员的最近购买时间、消费次数、订单均价,精准营销会员,将会员的价值最大化。
- 报表内容:会员卡号、姓名、电话、会员等级、开卡门店、积分、余额、订单总价、订单均价、消费次数、最后消费日期、距今天日期。
客单价分析
- 报表位置:进入云端后台【会员--统计报表--客单价分析】
- 应用场景:门店可以通过查询店内会员客单价分布,通过新颖与准确的促销模式,提升客流,提高客单价。
- 报表内容:开卡门店、日期范围及客单区间(均分区间;自选区间)报表的展现形式:饼图。
近期消费时间
- 报表位置:进入云端后台【会员--统计报表--近期消费时间】
- 应用场景:门店可以通过查询会员消费时间间隔,推送营销活动例如优惠劵、促销短信,唤醒沉睡会员和流失会员。
- 报表内容:开卡门店、近期末消费时间间隔(均区间;自选区间)报表的展现形式:表格。
会员增长统计
- 报表位置:进入云端后台【会员--统计报表--会员增长统计】
- 应用场景:例如:A门店本周开展一次会员转介绍激励活动待活动结束后。店长可以按周或按月统计门店会员新增数据和下单人数,查看会员转化率变化情况。针对性调整下次活动内容。
- 报表内容:开卡门店、统计时间、新增会员数、下单人数、会员转换率
会员消费汇总
- 报表位置:进入云端后台【会员--统计报表--会员消费汇总】
- 应用场景:门店可以按时间、会员属性统计门店会员消费整体情况,查看交易笔数、金额及其积分变动,分析门店储值账户活跃
度。 - 报表内容:开卡门店、统计时间、会员等级、会员标签、消费总额、交易笔数、消费积分、赠送积分。
会员构成分析
- 报表位置:进入云端后台【会员--统计报表--会员构成分析】
- 应用场景:门店可以按会员等级、标签、年龄段筛选会员,通过系统自动生成会员分析报表。一目了然门店会员结构。
- 报表内容:会员等级、会员标签、年龄段、连锁门店多一个门店的筛选条件。报表的展现形式有三种(表格/饼图/漏斗图)。
会员储值统计
- 报表位置:进入云端后台【会员--统计报表--会员储值统计】
- 应用场景:门店可以按会员等级、时间查看所有会员,在筛选时段内,储值卡的充值金额、赠送和消费金额。便于门店对会员储值监管对账。
- 报表内容:时间段、会员等级、开卡门店、会员号、姓名、操作门店、充值金额、赠送金额、消费金额。
项目充值明细
- 报表位置:进入云端后台【会员--统计报表--项目充值明细】
- 应用场景:门店可以按会员充值项目、支付方式筛选时段内会员的充值总金额、赠送金额以及消费金额。如果是连锁门店,总账号还可以筛选门店或者查看所有门店所有会员的充值明细。
- 报表内容:充值门店、充值项目(通用余额;次卡;购物卡)、支付方式(现金;银联卡;支付宝;微信钱包)、充值会员、充值金额、充值时间。
储值卡分析
- 报表位置:进入云端后台【会员--统计报表--储值卡分析】
- 应用场景:门店可以按统计时间分析会员储值卡充值、消费等数据,了解环比增长率跟同比增长率,对应调整或推广储值卡充值方案。
- 报表内容:开卡门店、统计时间(按月;按日)、日期、充值总额、消费总额、充值同比增长率、充值环比增长率。
该报表有储值卡分析,可以导出,但是储值卡分析是按开卡门店的,目前缺少一个按消费门店来计算的储值卡分析,连锁后台需要查看每个门店,每天的储值余额充值多少,及支出多少的功能及导出功能,类似储值卡分析一样的,每个门店每天的汇总列表
勾选“按门店统计”会显示操作门店,操作门店即为消费门店,目前是没有做这个筛选项 ,这边让您的客服小刘帮您提交反馈下需求~