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一、产品介绍

1.1产品说明

银豹仓库作业APP面向零售、批发等标品类业态，如便利店、休闲零食、美妆日化、图书文具等，在仓储、业务和配送环节，将仓库订单、商品收货、拣货、退货、配送等操作连接到PDA设备。企业可按岗位和权限，让业务员、采购、仓库人员、配送司机及管理人员在移动端处理各自任务。

相比纸笔、人工汇总和重复录入，移动作业把单据查询、商品扫码、数量录入、状态处理和结果查看放在同一条流程中，减少现场抄录和信息传递，全程电子化，降低打印成本，提高作业效率，并更及时地掌握订单履行、仓库作业和配送进度。

1.2应用场景与角色

角色	主要场景
采购员	采购订单、采购退货、历史记录、收货差异跟进
业务员	销售订单、销售退货、销售历史、销售额排行、资金、客户拜访、资料管理
仓库人员	商品上架、采购收货、采购退货、销售出库、门店强配、摘果/播种拣货、分货、门店退货
配送司机	查看可领运单、领取任务、选择车辆、开始配送、核对商品、送达完成
管理员	调整业务作业规则、管理仓库账号及员工工号会话

1.3上线准备

1、开通服务：总部账号需开通专业版/企业版+供应链；仓库账号需开通供应链+移动仓库作业服务。若需外销开单，总部还需开通大客户服务。

2、安装银豹仓库作业APP：当前移动仓库作业APP仅限安卓设备安装使用。

3、准备基础资料和权限：正式作业前，应准备好仓库、门店、客户、供应商、商品及员工工号等基础资料，并确认当前账号和员工角色具备对应操作权限。

二、采购收退

2.1 采购入库

2.1.1采购员PDA新增采购单

PDA工作台→业态→采购订单，选择供货商

选择配货日期，添加采购商品，填写本次采购价、采购量、赠送量

如需比价，点击“采购价格决策”，可查看近6个月历史进货价；一品多供货商时，可对比不同供货商价格。

将采购商品全部添加后，选择交货时间，提交保存

进入采购订单历史，找到对应的采购订单，如果需要调整采购单的数量金额等信息，点编辑重新修改保存，没问题直接点击详情→审核采购单，该笔采购单就会进入到仓库环节。

审核后自动跳转采购单历史→找到对应采购单→点击入库，填写入库数量，提交入库

货到仓库后，仓库人员进入工作台→仓库→采购订单→待入库，找到对应采购订单，填入实际收货数量。这里有一个场景，供货商实际发货可能会有一些散件不是整箱，但仓库是按整箱储存管理，因此需要整合换算，比如到货整箱5箱+散件12个，整箱一箱内有24个，点击换算就会自动加上0.5件，帮助入库辅助换算。

提交订单，完成入库。如果供货商二次到货，可以找到本单据再次入库，补齐数量。如果不需要补齐差异数量，选择结束采购即可，完成本次采购入库。

2.1.2 总部创建采购订单，仓库PDA入库

针对于长期采购的货品，不需要采购员外采，可以直接由仓库/总部创建采购订单。总部账号创建采购单：云后台→供应链→采购→采购业务→开采购订单。

创建采购单后，需要总部进行审核。

审核通过后，货到仓库，仓库人员从PDA→仓库→采购订单→待入库，找到对应订单，填写收货量，收货入库。

2.1.3 PDA新增采购订单一键入库

采购的货品到仓库后，如果没有提前生成采购订单，仓库也可以直接从PDA上创建订单+完成入库。PDA→仓库→采购订单→新增→选择供货商→扫条码添加商品→填写到货数量→提交并入库。

2.2 商品上架

仓库新到货的产品要放到对应的货架，通过PDA扫码录库位。建议提前打印库位条码，贴在货架上，入库时只需要扫商品码+扫库位码即可完成上架，方便仓库人员后续拣货出库快速定位到对应货架。

商品上架→一品一库位→扫描商品条码→扫描货架上的库位条码

库位条码

2.3采购退货

2.3.1 总部后台开采购退货单，PDA出库

供货商的货品有质量问题等需要退货的，从总部后台→供应链→采购→采购业务→开采购退货单→选择供货商→选择出库价格→添加退货产品→提交出库

PDA→仓库→采购退货→待退货→去退货→填写实际退货数量→提交并出库，完成采购退货

2.3.2 PDA新增采购退货单

仓库也可以直接通过PDA创建订单+完成退货出库，PDA→仓库→采购退货→新增→选择供货商→添加退货产品→填写退货数量→退货并出库。

三、业务员外销跑单：

3.1 客户资料管理

业务员外出拓展客户，可以直接新增客户资料，PDA→业务→客户管理→右下角+号→填写资料信息→提交并审核。

3.2 销售开单

3.2.1 开大客户销售单

业务员给客户下单，PDA业务→销售订单→选择客户信息→选择仓库出库/门店出库→选择订货模板或直接添加订货商品（大客户订货模板可在云后台设置，比如限制拿货量、截单时间等），顾客可以直接扫码支付货款

3.2.2 大客户订单配货

下大客户订单时选择仓库出库，仓库可以通过PDA直接配货出库，点击PDA→仓库→销售订单→可领单→找到对应单据→扫描商品条码拣货→提交完成出库。

3.2.3 大客户销售退货单

若客户想要退货，业务员通过PDA→业务→销售退货单→选择客户信息→选择退货到哪里→关联之前的销售单，会自动代入订单内的商品，可以自行删改数量，也可以额外再添加需要退货的产品→提交入库。

仓库需要审核订单，云后台→大客户→销售→商品退货申请单历史→找到对应单据→详情→右下角审核通过→待入库

仓库人员通过PDA→销售退货单→可领单→找到对应单据→填写收货数量→提交收货并入库，完成退货。

3.2.4 账单收款

业务员在外出跑单时可以催收货款，客户通过银行转款支付货款后，业务员通过PDA移动开收款单，PDA→业务→账单收款→找到对应客户→添加收款项→填入账单金额→关联销售订单→提交收款单

总部确认收到货款后，在仓库后台→大客户→资金→收款单历史→找到对应单据→核对收款金额→完成审核

3.2.5 充值收款

如果客户需要在线支付货款，或者公司有充值活动让客户提前充值，业务员在PDA→业务→充值收款→选择客户→填写充值金额→生成付款链接→发给客户在线支付。支付成功后，客户可以用余额支付货款。

3.3 客户拜访

业务员外出拜访客户，可以到客户公司实时定位签到、填写拜访内容，方便维护客情。PDA→业务→客户拜访→新增拜访→找到对应客户信息→实地拜访→支持上传打卡照片→填写拜访内容→再次签退。

仓库云后台→大客户→报表→业务员拜访记录→可以看到签到地址，以及拜访内容和照片。

四、门店订货，仓库拣货配货

银豹支持摘果拣货和播种拣货两种拣货方式。

方式	逻辑	适用场景
摘果拣货	一个订单一个订单地拣，拣完这单再拣下一单	订单少、每单东西多、整箱大件
播种拣货	多个订单汇总拣货，再按每个订单进行分货	订单多、每单东西少、拆零小件

总部云后台→供应链→设置→供应链设置→订单审核后生成进货单。开启：生成摘果拣货单，关闭：走播种拣货。

4.1 摘果拣货单

门店下订货单，总部在云后台→供应链→订货→门店订货业务→订货单→审核订单，审核完成后货单就会自动传输至PDA上。

仓库可以派单给指定人员拣货，仓库云后台→供应链→摘果拣货单→批量分配拣货员→指定拣货员。

对应拣货员登录PDA，可以查看到自己待拣货的订单。未指派拣货员的货单，可以在PDA上自行领单。

4.2 播种拣货单

需要先把自动生成摘果拣货单的按钮关闭。总部云后台→供应链→设置→供应链设置→订单审核后生成进货单→关闭按钮。

总部云后台→供应链→分拣业务→生成拣货单→将门店生成的订货单批量转为播种拣货单。

生成一张播种拣货单：拣货产品少，可以多个订单合并，一次性走完全程，不走回头路，提高拣货效率
按商品大类生成多张播种拣货单：如百货类仓库，sku非常多，需要多人分工共同拣货，可按商品分类进行拆单
订单备注：可以记录波次信息，该备注会随货单流转，随时可按关键词搜索，如批量生成一批播种拣货单，记录备注2026.9.15上午10点拣货，完成一次波次备注。

播种拣货单可以指派拣货员，如未指派，拣货人员可在PDA→仓库→播种拣货单，自行领单拣货。

若按小件出库，可将大件商品数量填入。例如任务拣货量100，整箱数量24，每拿一箱扫一次条码，加上24的换算数量。辅助拣货人员计算整箱数量。拣完所有商品后，提交订单。