礼品包营销【新版】
功能概述
将余额、积分、优惠券、次卡、权益卡等多种优惠方式进行整合，可通过免费领取、定价售卖、第三方平台兑换码等多种方式发放，覆盖线上商城与收银端线下全场景，帮助商家灵活组合营销玩法，有效拉新获客、提升会员复购、刺激用户消费。
配置教程
创建礼品包
操作路径
银豹后台 > 工具箱 > 礼品包
操作说明
1、在【营销工具概览】页面，找到并点击复购增收分类下的「礼品包」卡片，进入功能配置页面；也可直接在页面右上角搜索框输入「礼品包」，快速定位该功能。
2、在礼品包活动页面，点击左上角【创建活动】按钮，进入活动创建流程。
3、进入活动配置页面后，设置以下基础信息（ * 为必填信息 ）：
* 礼品包名称：输入礼品包名字，最多 32 字符。
* 适用门店：连锁店登录总部账号，可选择本次活动生效的适用门店。
* 获得方式：可选「活动推送或其他第三方渠道专享」/「免费领取」/「定价售卖」
若选择「活动推送或其他第三方渠道专享」，设置发行日期。
若选择「免费领取」，设置领取日期、领取总量。
若选择「定价售卖」，设置售卖日期、售卖价格、可售总量。
* 包含事项：点击「 + 添加」按需添加礼品包内的权益项，支持余额、积分、优惠券、购物卡、次卡、礼品次卡、礼品优惠券、权益卡多种权益类型，一个礼品包可打包多项权益。
4、按需设置拓展信息：
• 参与门槛：可选「企微好友」「企微群友」，可同时勾选
若勾选「企微好友」，勾选后领取/购买前会判断是否企微好友，非好友弹窗提示先加好友；可点击「管理门店企微码」维护企微二维码。
若勾选「企微群友」，勾选后参与前会判断是否有添加过企微社群，非社群群友提示非社群群友无法参加活动，该选项仅线上商城生效；可点击「管理社群活码」维护社群活码。
• 礼品包图片：上传礼品包展示图片，支持格式 jpg、png、gif，文件大小不超过 1M。
5、设置通知计划
可按需选择不推送，或设置指定推送时间，选定通知对象，编辑短信通知内容，可使用系统变量填充会员姓名、商品名称，支持预览短信；短信发送需要提前充值短信额度、申请短信签名。
6、活动配置完成后，点击页面底部【发布】。
7、活动发布成功后，会展示在活动列表中，可按需对礼品包进行筛选查询、编辑、删除等管理操作。
制作礼品包兑换码
商家与外部平台合作售卖礼品包，在银豹后台制作礼品包兑换码；消费者在合作平台购买后获取兑换码，凭码在商家小程序内兑换，礼品包权益自动发放至会员账户。
前提条件
・目前仅对茶饮、餐饮、烘焙行业开放礼品包兑换功能。
・小程序需使用「新版装修」模板，并更新至近期最新版本
・收银端版本需更新至近期最新版本
操作路径
银豹后台 > 营销 > 工具箱 > 礼品包
操作说明
1、进入礼品包页面，找到要设置的礼品包，在操作栏点击【兑换码】，进入制作礼品包兑换码页面。
2、在礼品包兑换码页面，点击左上角【制码】，在弹窗中设置制码规则：
•
• 兑换码类型：连号码/随机码
• 起始兑换码：必填，可以是数字+字母组合，长度在5-20之间
• 兑换码是否跳过数字4：默认不勾选，可根据需要选择是否勾选
设置好制码规则后，点击【确认提交】开始制码。
3、制码成功后，兑换码展示在列表中，操作栏可点击【明细】查看兑换码明细，或点击【导出】下载制码明细文件（Excel 格式，含序号、兑换码、制码时间、兑换时间、状态）。
4、在兑换码明细弹窗中，可查看每个兑换码的状态（未兑换 / 已兑换）；如需作废，可点击单个兑换码的【作废】，或点击右上角【全部作废】批量作废。
小程序装修
装修配置礼品包活动入口
建议在首页明显位置投放主题活动，使用色彩图片增强活动内容，吸引用户参与活动。
操作路径
银豹装修后台，店铺装修-小程序页面-微信商城
方式1 装修配置「礼品包」模块
可配置页面：首页编辑、自定义页面
示例：小程序首页配置「礼品包」模块
（1）进入「首页编辑」页面，将左侧营销类的「礼品包」组件拖拽添加至画布对应位置；
（2）在右侧可按需设置模块风格（如通栏直角 / 卡片圆角）、选择样式（如列表礼品包 / 双列礼品包 / 三列礼品包/单列礼品包）、添加展示商品数量，同时可开启活动分享功能。
（3）装修完成后，可先预览效果，确认无误后点击保存并发布小程序。
效果图
方式2 设置活动海报跳转至活动链接
可配置页面：导航设置、首页、全部商品、自定义页面、会员中心
可配置模块：所有支持自定义链接的功能模块，可选择跳转至某个活动链接
示例 小程序首页配置海报
（1）进入首页编辑页，拖动左侧【单列海报】模块至模拟器中，上传活动海报，点击选择链接。
（2）在选择关联窗口中依次操作：【礼品包链接】→ 选择某个礼品包活动 → 点击【确定】。
（3）装修完成后，可先预览效果，确认无误后点击保存并发布小程序。
效果展示
礼品包详情页面装修
装修礼品包详情页，用于自定义顾客在小程序端查看礼品包时的页面展示与分享信息，提升礼品曝光与转化。
操作路径
银豹装修后台 > 商品管理 > 礼品包资料
操作说明
1、进入礼品包资料页面，可通过搜索关键字快速找到礼品包，点击【编辑】进入装修界面。
2、可按需设置礼品包图片及分享设置（分享标题、气泡图片）。
3、除默认模块外，还可从左侧自主添加其他功能组件并逐一设置，丰富页面展示内容。
4、装修完成后，点击右上角【发布】。
礼品包活动推广
活动发布后可通过线下引流、线上曝光、精准人群推送多渠道推广，快速扩散团购活动、拉动用户裂变、提升活动参与度。
1、下载太阳码：店内宣导活动，让顾客访问已装修的小程序参与并分享活动，增加裂变效果。海报图库
2、复制链接：线上渠道添加活动链接，增加曝光，比如公众号软文可添加活动链接。
3、人群营销：针对会员标签筛选条件，实现不同人群的活动推广。数据营销中台
收银端礼品包销售
礼品包可在收银端直接售卖：收银员选中会员后购买礼品包，付款成功，礼品包内的权益（如余额、积分、优惠券、次卡等）将自动发放至该会员账户，无需手动添加。
以下分别介绍 PC 收银端、安卓收银端、安卓手机收银端、iOS 手机收银端的操作步骤。
PC收银端销售礼品包
1、选择会员
在银豹收银主界面，点击左下角【点击选择会员】，检索并选中需要购买礼品包的会员，进入会员中心页面。
2、进入购买礼品包界面
在会员中心底部功能栏，点击【购买礼品包】按钮，跳转礼品包购买标签界面。
3、选择礼品包
在【礼品包】标签页，在礼包列表内选中需要售卖的礼品包（如新人大礼包）。
4、选择支付方式，完成购买
在弹出的购买礼品包窗口，选择操作人员，选择支付方式，点击【确定】完成支付。
安卓收银端销售礼品包
1、选择会员
进入收银主页，点击左侧【点击选择会员】，检索并选中对应会员，进入会员详情页面。
2、进入购买礼品包界面
在会员详情页面底部功能栏，点击【购买礼品包】按钮，进入礼品包购买界面。
3、选定礼品包商品
在礼品包列表中，选中需要售卖的礼品包（（如新人大礼包）。
4、选择支付方式，完成购买
在购买礼品包界面，选择导购员，选择支付方式，点击【确认购买】完成支付。
安卓手机收银端销售礼品包
1、选择会员
进入安卓手机收银端主页，点击页面右上角会员图标，检索并选中对应会员，进入会员详情页面。
2、进入购买礼包入口
在会员详情页面底部功能栏，点击【购买礼包】按钮，进入礼品包购买界面。
3、选择礼品包
在礼品包列表中，点击目标礼包右侧【+】号（如新人大礼包）添加礼包，再点击【确认购买】。
4、选择支付方式，确认完成购买
跳转付款页面，核对礼包金额，选择对应的支付方式、导购员，按需勾选「打印小票」；核对订单信息无误后，点击底部【确认】完成支付。
IOS手机收银端销售礼品包
1、选择会员
进入IOS手机收银端主页，点击页面右上角会员图标，检索并选中对应会员，进入会员详情页面。
2、进入购买礼包入口
在会员详情页面底部功能栏，点击【购买礼包】按钮，进入购买礼品包界面。
3、选择礼品包
在礼品包列表中，点击目标礼包右侧【+】号（如新人大礼包）添加礼包，再点击【确认购买】。
4、选择支付方式，确认完成购买
跳转付款页面，核对礼包金额，选择对应的付款方式、导购员，按需勾选「是否打印」；核对订单信息无误后，点击底部【确认付款】完成支付。
云端退款礼品包
礼品包售出后如需退款，可在云端后台通过反结账操作完成，退款金额将原路退回。
前提条件
・适用行业：餐饮、零售、茶饮、生鲜、烘焙、宠物、美业
・连锁门店需登录对应销售子门店后台操作，总部不支持反结账
操作路径
银豹后台 > 营销 > 工具箱 > 礼品包 > 销售明细
操作说明
1、进入【礼品包销售明细】页面，通过顶部筛选栏选择礼品包名称、单据类型、购买日期，或输入会员卡号 / 姓名 / 电话，点击【查询】找到目标订单。
2、在订单列表中，点击目标订单操作列的【反结账】，在弹出的「确认反结账」窗口中，点击【确定】完成反结账。
3、系统提示「退款已原路返回，请注意查收！」即退款完成；如需查看已反结账的单据，可在顶部筛选栏将单据类型切换为「反结账单据」重新查询。
线上领取、购买、兑换礼品包
消费者线上领取礼品包
商家创建支持免费领取的礼品包后，会展示在小程序的礼品包页面，消费者可直接免费领取，权益自动发放至会员账户。
操作说明
1、进入商家小程序，点击底部【会员中心】-【卡券】，进入「我的卡券」页面。
2、切换到【礼品包】标签，查看可免费领取的礼品包，点击【免费领取】。
3、提示领取成功，礼品包内权益自动发放至该会员账户，无需手动添加。
消费者线上购买礼品包
1、进入礼品包活动页面
消费者可通过门店海报扫码、短信推送链接、商城活动入口、公众号菜单栏等任意推广入口，跳转进入礼品包活动页。
2、查看礼品包详情
浏览礼品包活动，选择礼品包查看售价、包含权益明细、使用规则、有效期等相关说明。
3、选定礼品包并提交订单
确认选购礼品包，点击【立即购买】，核对当前登录的会员账号信息，提交订单。
4、完成线上付款
选择微信支付、支付宝等支付方式，完成订单支付。
5、权益自动到账
付款成功后，礼品包里包含的权益会自动发放到该会员账户，无需手动领取。可前往个人中心查看余额、积分、优惠券、次卡等权益。
消费者线上兑换礼品包
商家与外部平台合作售卖礼品包，在银豹后台制作礼品包兑换码；消费者在合作平台购买后获取兑换码，凭码在商家小程序内兑换，礼品包权益自动发放至会员账户。
前提条件
・目前仅对茶饮、餐饮、烘焙行业开放礼品包兑换功能。
・小程序需使用「新版装修」模板，并更新至近期最新版本
・收银端版本需更新至近期最新版本
操作说明
1、进入商家小程序，点击底部【会员中心】-【卡券】，进入「我的卡券」页面。
2、切换到【礼品包】标签，点击【+ 兑换礼品包】。
3、输入兑换码（也可点击输入框右侧【扫一扫】扫码），点击【确定】。
4、提示「兑换成功」，礼品包内权益（如余额、积分、优惠券、次卡等）自动发放至会员账户，无需手动添加。
查看礼品包销售明细
通过礼品包销售明细可查询所有礼品包的销售记录，支持筛选、查看单据详情及导出数据，方便门店进行礼品包销售对账与会员消费追踪。
操作路径
银豹后台 > 营销 > 卡券管理 > 礼品包 > 销售明细
操作说明
1、进入「礼品包」页面后，点击页面上方的【销售明细】按钮，即可进入礼品包销售明细页面。
2、进入销售明细页面后，可筛选门店、单据状态、时间范围，或输入会员卡号 / 姓名 / 电话，点击【查询】，即可获取对应条件的销售记录。
3、点击表格上方的设置图标，可自定义勾选需要展示的字段（如会员姓名、手机号、成交金额等），点击【保存】，调整列表显示内容。
4、勾选【显示单据明细】，或点击【明细】，可展开查看销售记录的礼品包内容（如包含的余额、次卡、优惠券等）。
5、若遇到礼品包误售、会员申请退款、订单权益发放异常等情况，可在银豹后台对销售单进行反结账操作。
6、点击页面左上角的【导出】按钮，可将明细数据导出为文件，用于对账归档。
