银豹商贸批发操作手册-银豹博客

创建账号、信息建档

创建账号

(1)步骤一:通过注册链接注册账号,填写基础信息(邮箱作为找回密码的凭证,请勿乱填写)

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(2)步骤二:通过云端后台登录系统:http://beta.pospal.cn/Account/SignIn

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建立商品资料

编辑商品分类

操作流程:商品-->商品分类-->新增商品分类-->填写分类名称-->确定保存

进入云端后台,点击【商品】-->【商品分类】,点击【新增】按钮。在跳出的新增窗口中,填写分类名称,后点击【确定】,完成商品类别的新增。

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编辑商品资料

  • 单个新增商品

参数说明

  • 商品资料必填信息为【条码】,无条码商品可自动生成,有条码商品可按照实际录入【品名】【分类】【批发价】【零售价】【进价】【库存】
  • 商品图片上传。点编辑进入→上传图片,最佳尺寸为900*1200
  • 拓展信息(可选填)
  • 主单位&规格:商品进货、盘点、退货时默认按照主单位来操作
  • 保质期:包装类产品,需填入保质期信息,可在后面的包装标签上体现
  • 库存上限、库存下限:对应可产生的库存预警的库存过剩以及库存不足。库存不足的商品前端可提醒

操作步骤:点击【新增】按钮,填写基本的商品信息并保存

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  • 批量导入商品

操作步骤:

1.点击【导入】,跳出如下窗口

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2.点击【下载模板】,可下载系统规定好的导入模板,根据模板填写或者调整已有资料的格式后再将表格导入系统,注意:模板中“(必填)”的项目为必填项,不可漏填

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3.导入表格,已经调整好的excel文件,点击导入,以下三项可勾选

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录入加盟商资料

1.客户等级管理

客户等级是按照你业务特性、管理权限需要、客户等级分类方式设置的,用于批量管理同一类客户,如:同一类客户一种批发价,同一类客户无法查看某些商品,同一类客户的销售报表统计。

操作路径:云端【客户】-【权益互动】-【等级管理】

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参数说明

  • 等级名称跟优惠折扣为必填项
  • 默认等级:设置了会员等级为默认等级,在PC前台/CRM新增客户的时候,默认为该等级
  • 自动升级:当客户积分到达设置的数值,自动升到该等级
  • 升级方式:按积分升级、按累计消费金额升级、按累计充值金额升级
  • 付费升级:一次付款金额达到设置数值,自动升到该等级
  • 升级奖励:某等级客户升级获赠奖励(可赠积分、余额、优惠券、礼品包)

2.云端新增加盟商资料

  • 单个客户

操作流程:后台-->客户中心-->客户资料-->录入客户资料-->保存

点击【新增】,弹出以下窗口,在窗口中填入相应的客户信息,点击【保存】完成客户资料的新增。编辑更多客户档案输入更多客户资料(地址、邮箱等)

注意:标记“*”的为必填资料

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  • 批量导入客户

操作流程:后台-->客户中心-->客户资料-->导入-->下载模板

  • 客户导入表中,必填会员号、手机号、折扣、积分、余额不可为空
  • 一次导入1000条,客户资料较多的情况下,客服有导入工具,可一次性导入
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  • 银豹CRM,业务员添加加盟商资料

录入供应商信息

管理员/业务员登录银豹CRM小程序,点击我的模块,新增刚开发的客户信息或分享二维码邀请客户注册

如下图所示:

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业务员CRM入口

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注:通过不同业务员分享的二维码,注册后的客户归属到不同业务员

员工管理

添加员工账号,主要是为了方便对员工账号的查询和管理。设置不同的权限,更好的分工明确。新增员工账号前应该首先完成部门架构及角色权限的建立,才能在新增账号时匹配相应的部门及角色权限

创建各部门员工账号

操作流程:后台-->员工-->员工资料-->新增员工账号-->输入员工信息-->设置员工权限-->保存

点击【新增员工账号】,输入员工工号、姓名、密码等信息,切换不同的标签页,设置权限后点击【保存】即可。

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部门员工权限设置

用于添加操作批发系统的用户,设置用户登录系统的用户名、密码及操作权限;用户可以对哪些功能进行增删查改等操作。权限和角色关联,拥有同样权限的用户可以归类为一个角色,创建账号的时候,选择该账号的角色即可完成权限设置。商贸批发实际业务中一般有:业务员、财务、采购、仓库、老板等几种常见的角色。

操作流程:后台-->员工-->员工中心-->员工资料-->员工角色管理

操作步骤:点击【新增角色】,输入角色名称,并设置权限

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业务员管理

银豹商贸批发系统,业务员管理模块帮助批发商更科学高效的管理业务员,为业务员设置业绩目标、下发每天拜访客户任务、工作日志统计、业绩提成设置、业务员提成报表等

业务员资料

(1)新增业务员

操作流程:后台-->员工-->员工中心-->业务员资料-->新增业务员

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操作步骤:点击【新增业务员】,输入编号(建议姓名首字母)、姓名、手机号码

是否允许领取公海客户:业务员在银豹CRM小程序放弃的客户将归入公海

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2)业绩目标设置

  • 不同的业务员选择不同的月份设置对应的业绩目标
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  • 每个业务单独设置不同品类业绩目标,比如批发商新采购的新品需要拓展市场,需要设置新品的的月度目标。
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安排员工任务

(1)通过安排员工任务模块,创建不同的回访任务,下发到银豹crm小程序,批发商的业务员可以通过小程序接收对应的回访任务。

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(2)设置不同的任务可以筛选不同条件的目标客户,选中目标客户后下发对应的工作安排/任务。

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员工业绩

收银员业绩

商贸批发零售收银部分收银员业绩,通过筛选不同的收银员,不同的品类明细查询对应的业绩。

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业务员绩效

根据筛选不同的时间段,查询对应业务员的绩效提成。

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批发订货操作说明

购货(采购)

通过采购管理模块,对企业采购业务的规范化、科学化管理,对采购成本的风险控制,对商品库存数量的合理部署,根据销售数据快速完成采购计划,实现不断货,不积压的管理目的,降低企业库存资金占用风险。在采购前,先分析当前商品库存余量,以及近期商品销售状况,结合安全库存数据,和采购在途时长,合理创建采购计划。

采购流程

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1)采购单管理

操作流程:首页-->商品-->货流-->采购单

参数说明:

  • 筛选:可以按订单号,订单状态,供应商,时间条件筛选采购单。
  • 查看:可以查询采购单明细详情
  • 审核:对采购单执行审核确认,审核前允许编辑采购单。审核后,不能再编辑。
  • 作废采购单:允许对已审核,未收货的采购单执行作废审核,再次编辑或取消的操作。
  • 确认入库:对已审核采购单,执行采购入库确认,支持分多次分批入库。
  • 批量导出:将导出单个或全部的采购订单数据。

银豹商贸批发操作手册-银豹博客2)新增采购单

操作流程:首页-->商品-->货流-->采购单-->新增采购单

参数说明:

  • 选择供应商:必须先选择供应商后,才能执行后续操作。
  • 添加采购商品:选择采购商品,采购数量,采购单价
  • 提交采购单:完成采购订单创建,等待审核。
  • 入库确认:执行采购入库,一张采购订单,允许分批多次入库、可以更改入库量、赠送数量。确认入库后,增加采购商品的库存数量和金额。
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采购退货流程

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操作流程:首页-->商品-->货流-->货流管理-->出库-->新增退货单

参数说明:

  • 选择供应商:必须先选择供应商后,才能执行后续操作
  • 添加采购商品:选择采购退货的商品,退货的数量,退货单价,退货的总价
  • 提交采购退货单:完成采购退货订单创建,确认退货
  • 导入采购退货单:下载导入退货单模板,根据格式创建退货单导入
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供货商结算

操作流程:首页-->商品-->货流-->供货商结算

参数说明:

  • 选择供应商:必须先选择供应商后,才能执行后续操作
  • 对账:单个订单对账/多个订单批量对账
  • 结算:只允许对单个订单结算,输入结算金额、备注
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销货(批发&零售)

云端批发开单订货

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云端代客下单功能可以让开单员直接代替客户进行下单,散客到店零散批发、部分年龄比较大客户,通过打电话方式让开单员下单。

操作流程:首页-->销售-->订单中心-->批发开单

  • 云端代客下单
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  • 订单审核
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  • 财务审核
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  • 仓库配货
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  • 财务收款
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加盟商订货小程序

加盟商订货小程序,通给批发商开通客户账号或通过批发商的业务员营销通新增账号,加盟商只需登录订货小程序,就可以随时在小程序订货下单。

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操作流程:订货小程序-->选择商品-->结算-->订单汇总至批发商

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业务代客下单订货

操作流程:银豹CRM-->开单-->选择客户-->选择配货方式-->选择仓库-->选择导购-->提交订单

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操作步骤:

银豹CRM-->开单-->选择客户-->选择配货方式(业务员直接带货现场的可选择直接出库,需要仓库配货的选择仓库配货)---选择仓库(可设置多个仓库,需要哪个仓库配货订单将推送到对应仓库)-->选择业务员(自己开单则选择自己,也可代其他业务员下单)

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采购退货

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操作流程:销售-->订单中心-->批发退货-->新建退货单-->订单审核-->入库-->退款-->订单完成

当客户需要退回货物给供应商,联系开单员或者业务员,开单员新建退货单,设定退货金额,审核完订单,待仓库收到货物后入库,财务把对应金额退给客户,完成本次订单的退货。

资金

收款管理

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批发开单完成后,订单应收款由对应业务/销售去催款,获取客户付款信息(转账信息/现金上交),收款分为:部分收款和全部收款,部分收款只需要填写收到的款项金额即可,单据依然显示部分收款;全部收款后完成收款步骤,财务负责查询收款记录和收到款项确认(银行转账信息)后完成收款确认。

客户还款(订单应收款)

操作流程:销售-->订单中心 -->订单管理

参数说明:

  • 订单应收金额总计:已收款金额+待收款金额
  • 订单已收金额总计:财务已确认收款金额
  • 订单待收金额总计:财务未确认收款金额
  • 订单待确认金额总计:业务未确认收款金额(未确定提交收款信息)
  • 按客户/按订单/按时间/按业务
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 收款确认(财务)

完成客户订单后,需要业务向客户结款,业务部业务员确定收款信息后,单据流转到财务部,财务核实收到款项后确认收款完成订单。

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退款确认(财务)

当客户需要退货给批发商时,待仓库确认收货后,单据流转到财务部,财务核实单据转款给客户完成整笔订单。

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付款管理

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完成采购订单后,付款单据流转至财务部门,财务部门通过预付款或者转账付现等方式付款,收款确认后完成整笔订单。

货款汇总(采购应付款)

采购应付款,批发商会向不同的厂家采购商品,结算分为:挂账/转账/预付款等不同的方式,货款汇总可以按不同厂家/时间等维度查询进行对账结算。

操作流程:商品-->货流 -->供货商结算

参数说明:

  • 订单应付金额总计:已付款金额+待付款金额
  • 订单已付金额总计:财务已确认付款金额
  • 订单待付金额总计:财务未确认付款金额
  • 按客户/按订单/按时间/按业务
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预付款管理

批发商向厂家订货存在预付款的方式,厂家业务拜访批发商会让批发商充值(充值优惠等),充值的金额就是预付款,预付款用于批发商日常订货使用。

操作流程:商品-->货流 -->供货商资料-->充值

  • 预付款充值
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  • 预付款结算:使用充值金额支付日常订单金额(需勾选充值单与货货单再进行确认结算)
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仓库

智能盘点

智能盘点操作说明:https://blog.pospal.cn/kb/2580

库存查询

应用场景:库存查询用于查询不同商品库存量,可以按不同条件去查询:分类/品牌/供应商/录入时间/库存区间/价格区间/商品货号/商品规格。

操作流程:商品-->库存 -->库存查询

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库存统计

应用场景:库存统计可按分类和供应商查询库存量、可销售总额、成本总额,分析不同商品占用库存资金比例。

操作流程:商品-->库存 -->库存统计

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占用库存

应用场景:占用库存指已生成出货单,但未确认出货的这部分的库存,可以按开单占用库存、配货占用库存区分。

操作流程:商品-->库存 -->占用库存

参数说明:

  • 开单占用库存:已经开单的商品,会默认减掉库存,当下次开单大于扣减库存时无法开单
  • 配货占用库存:已经配货的商品,会默认减掉库存,当下次配货大于扣减库存时无法开单
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库存预警

应用场景:库存预警用于查询:库存不足商品、库存过剩商品、过期商品预警,可以不同的分类、不同供应商进行筛选查询,筛选之前,在录入商品需要录入库存上限和库存下限、录入商品生产日期和保质期

操作流程:商品-->库存 -->库存预警

参数说明:

  • 库存上限:商品在仓库最大占用库存量
  • 库存下限:商品在仓库最小库存预警量
  • 库存不足:现有库存低于库存下限时生成库存不足表
  • 库存过剩:现有库存大于库存上限时生成库存过剩表
  • 过期预警:过期预警用于检索对应商品在不同保质期时间的商品报表
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设置库存上下限

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查看库存预警

变动明细

应用场景:当对单个商品库存存有疑义时,可以通过变动明细查询对应商品库存变动记录,包括商品的:销售、退货、反结账、进货、盘点、报损等变动。

操作流程:商品-->库存 -->变动明细

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批次查询

应用场景:用于查询不同分类/不同供应商的商品对应批次

操作流程:商品-->库存 -->批次查询

  • 开启商品批次管理
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  • 商品批次设置:设置批次管理,批量设置不同商品是否开启批次管理
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  • 批次录入:进货时候输入对应商品的批次号
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  • 批次查询:查询不同商品对应的批次
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盘点历史

应用场景:用于查询盘点仓库后的历史明细

操作流程:商品-->库存 -->盘点历史

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商品报损

应用场景:商品报损用于日常商品损耗处理

商贸批发报损工具:银豹智能盘点工具,通过智能盘点app进行报损

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扫码下载智能盘点

操作流程:商品-->库存 -->商品报损

参数说明:

  • 下载银豹智能盘点:进行报损
  • 商品报损记录:查询报损的明细
  • 商品报损统计:按不同商品、不同原因统计报损商品
  • 报损原因设置:设置不同报损原因
  • 导出:导出报损表
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云端设置报损原因

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智能盘点APP进行报损

商品分析

商品分析:https://blog.pospal.cn/kb/1463

营销活动设置

银豹商贸批发营销活动,帮助批发商更好的获取市场竞争力,提升加盟商的参与度和忠诚度。更有利于加盟商使用线上订货系统,提高订货效率。

促销活动的优先顺序:手动折扣 > 整单改价 > 次卡折扣 > 搭赠促销> 套餐促销 > 第二件半价 > 梯度优惠 > 打折特价 > 换购促销 > 会员折扣 >梯度优惠 > 整单折扣

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打折特价

应用场景:批发商新品推广、过剩库存等可对商品进行打折/特价活动

操作路径:云后台【营销】-【促销活动】-促销类型选择【打折/特价】

示例:

  • 活动名称:新品推广95折
  • 适用范围:默认实体店、网店,客户专享选择是
  • 适用等级:选择会员等级
  • 客户折上折:否(默认)
  • 开始日期、结束日期:设置活动时间
  • 更多促销日期和时间设置说明:促销时段(数字0-23表示24个时段,默认显示蓝色为全时段参与活动,点击后对应数字颜色变白,则表示该时段不参与活动),亦可设置促销周期或特定日期暂停促销
  • 添加打折/特价商品:先输入折扣和特价,再选择商品添加保存
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梯度优惠

应用场景:

  • 多件打折(商品2件9折,5件8折)
  • 多件立减(商品2件立减20,商品3件立减50)
  • 满额打折(消费满1000元9折,消费满5000元8折)
  • 满额立减(消费满500元立减100,消费满800元立减200)

操作路径:云后台【营销】-【促销活动】-促销类型选择【梯度优惠】

(1)多件打折

示例:

  • 活动名称:果泥100箱9折,200箱8折
  • 适用范围:默认实体店、网店,会员专享不勾选
  • 客户折上折:默认不开启
  • 开始日期、结束日期:设置活动时间
  • 更多促销日期和时间设置说明:促销时段(数字0-23表示24个时段,默认显示蓝色为全时段参与活动,点击后对应数字颜色变白,则表示该时段不参与活动),亦可设置促销周期或特定日期暂停促销
  • 促销方式:选择【购买商品件数设置梯度优惠】
  • 优惠方式:选择【打折】
  • 选择参与促销的商品:选择【商品】,选择果泥
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(2)多件立减

示例:

  • 活动名称:果泥100件优惠200,200件优惠500
  • 适用范围:默认实体店、网店,会员专享不勾选
  • 客户折上折:默认不开启
  • 开始日期、结束日期:设置活动时间
  • 更多促销日期和时间设置说明:促销时段(数字0-23表示24个时段,默认显示蓝色为全时段参与活动,点击后对应数字颜色变白,则表示该时段不参与活动),亦可设置促销周期或特定日期暂停促销
  • 促销方式:选择【购买商品件数设置梯度优惠】
  • 优惠方式:选择【立减】
  • 选择参与促销的商品:选择【商品】,选择商品
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(3)满额打折

示例:

  • 活动名称:订货满10000享9折,满5000享95折
  • 适用范围:默认实体店、网店,会员专享不勾选
  • 客户折上折:默认不开启
  • 开始日期、结束日期:设置活动时间
  • 更多促销日期和时间设置说明:促销时段(数字0-23表示24个时段,默认显示蓝色为全时段参与活动,点击后对应数字颜色变白,则表示该时段不参与活动),亦可设置促销周期或特定日期暂停促销
  • 促销方式:选择【按消费金额设置梯度优惠】
  • 优惠方式:选择【打折】
  • 选择参与促销的商品:选择【全场】
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(4)满额立减

示例:

  • 活动名称:订货满10000立减1000,满5000享立减400
  • 适用范围:默认实体店、网店,会员专享不勾选
  • 客户折上折:默认不开启
  • 开始日期、结束日期:设置活动时间
  • 更多促销日期和时间设置说明:促销时段(数字0-23表示24个时段,默认显示蓝色为全时段参与活动,点击后对应数字颜色变白,则表示该时段不参与活动),亦可设置促销周期或特定日期暂停促销
  • 促销方式:选择【按消费金额设置梯度优惠】
  • 优惠方式:选择【立减】
  • 选择参与促销的商品:选择【全场】
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满额返现

操作路径:云后台【营销】-【促销活动】-促销类型选择【满额返现】

示例:

  • 促销名称:元宵活动订货满10000减999元
  • 使用范围:实体店(线下),网店(微店),客户专享
  • 客户折上折: 默认关闭;开启,则表示商品先享受会员优惠,优惠后仍满足消费金额,再满额返现
  • 开始日期:活动生效时间
  • 消费金额:满足最低消费金额
  • 返现金额:返现(扣减)的金额
  • 选择参与促销的商品:根据商家实际情况选择, 可选择全场,标签,分类,商品
  • 选择不参与促销的商品:在上面参与促销的商品(比如全场,分类,标签)情况下,排除对应条件下商品时,可以这边设置
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换购促销

操作路径:云后台【营销】-【促销活动】-促销类型选择【换购促销】

应用场景:批发商做换购促销活动,当订货达到某个金额时,可以通过补差价(差价可为0)换购店内一件或者多件商品

  • 活动名称:订货满1000,加9,赠送5盒草莓
  • 适用范围:默认实体店、网店,会员专享不勾选
  • 客户折上折:否(默认)
  • 开始日期、结束日期:设置活动时间
  • 更多促销日期和时间设置说明:促销时段(数字0-23表示24个时段,默认显示蓝色为全时段参与活动,点击后对应数字颜色变白,则表示该时段不参与活动),亦可设置促销周期或特定日期暂停促销
  • 活动条件:订货满1000,加9
  • 选择参与消费的商品,选择全场(全店所有商品参与消费),可根据情况自行设置标签、分类、商品、
  • 设置换购商品件数,选择可换购的商品范围
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搭赠促销

操作路径:云后台【营销】-【促销活动】-促销类型选择【搭赠促销】

应用场景:加盟商购买特定优惠商品可搭赠某个/某些小礼品

示例:

  • 活动名称:买套餐送饼干
  • 适用范围:默认实体店、网店,会员专享不勾选
  • 客户折上折:否(默认)
  • 开始日期、结束日期:设置活动时间
  • 更多促销日期和时间设置说明:促销时段(数字0-23表示24个时段,默认显示蓝色为全时段参与活动,点击后对应数字颜色变白,则表示该时段不参与活动),亦可设置促销周期或特定日期暂停促销
  • 搭赠设置:当加盟商购买套餐时,赠送饼干
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第二件打折

应用场景:加盟商订货第二件商品给予优惠折扣

操作路径:云后台【营销】-【促销活动】-【创建促销】-促销类型选择【第二件打折】

示例:

  • 活动名称:饮品第二件95折
  • 适用范围:默认实体店、网店,客户专享选择否
  • 开始日期、结束日期:设置活动时间
  • 更多促销日期和时间设置说明:促销时段(数字0-23表示24个时段,默认显示蓝色为全时段参与活动,点击后对应数字颜色变白,则表示该时段不参与活动),亦可设置促销周期或特定日期暂停促销
  • 选择第二件打折商品:选择饮品
  • 第二件折扣:95%
  • 限制优惠商品最大数量:开启,限量50盒
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套餐促销(组合优惠)

应用场景:批发商通过商品的搭配销售,更有利于推广新品和提高销量

操作路径:云后台【营销】-【促销活动】-【创建促销】-促销类型选择【套餐促销】

示例:

  • 活动名称:618套餐
  • 适用范围:默认实体店、网店,会员专享不勾选
  • 开始日期、结束日期:设置活动时间
  • 更多促销日期和时间设置说明:促销时段(数字0-23表示24个时段,默认显示蓝色为全时段参与活动,点击后对应数字颜色变白,则表示该时段不参与活动),亦可设置促销周期或特定日期暂停促销
  • 设置套餐明细:创建不同套餐明细
  • 说明:用于描述说明套餐的组成,可以在订货小程序展示
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